市长先生：

我是岳阳市区碧水香樟楼盘业主，碧水香樟是岳阳华一地产公司开发的高层住宅小区，位于岳纺生活区，原为华升集团下属房企岳阳华一地产公司投资开发，合同约定交房时间是2014年12月16日。2013年在未明确告知各购房业主的状况下，华升集团将该小区物业连同华一地产公司出售给深圳宝德投资控股有限公司。

2014年12月16日，宝德公司下属的岳阳华一地产公司在未取得验收合格手续的情况下仓促通知业主收房。业主们在小区内发现很多质量伪劣及严重违反国家建筑规范的地方：2#栋东单元首层电梯前室进深仅1.07米，标准层电梯前室不达标；1#架空层多根柱子出现断裂纹；备用发电机形同虚设电梯经常故障；小区无永久性门卫房及大门；架空层进电梯厅处积水；道路及架空层地面坑洼不平等问题

以上房屋质量问题严重影响了居住安全及使用功能，广大业主和开发商作过多轮沟通，并且多次将问题反应到了市建设局质检站，开发商和质检站一直拖延不予解决。广大业主付出了每户50多万的购房资金，每天承受着巨大的按揭利息压力，入住时间却遥遥无期，在几近绝望之际，向市长先生求助，请您体恤我们老百姓生活艰难，敦促相关部门和开发商解决我们的安居问题。

岳阳碧水香樟小区业主

“东风湖”同志：

关于您投诉的碧水香樟楼盘问题，我局安排市建设工程质量安全监督处进行了现场调查，现就有关问题回复如下：

一、对竣工验收问题的处理意见：华一•碧水香樟1#、2#楼位于岳阳市洞坊生活区内，两栋都是地下一层，地上26层，建筑面积50000㎡。该工程于2012年6月开工建设，2014年4月基本完工，至今建设单位一直未组织竣工验收。根据国家住建部《房屋建筑和市政基础设施工程竣工验收规定》，建筑工程竣工验收由建设单位（即开发单位）负责组织实施，由建设单位、勘察单位、设计单位、施工单位、监理单位五方责任主体参与，县级以上地方人民政府建设主管部门负责本行政区域内工程竣工验收的监督管理，具体工作可以委托所属的工程质量监督机构实施。针对上述情况，市建设工程质量安全监督处已于2015年1月29日下达了立即停止使用告知书（岳质监告字（2015）第0101号）。

                                                                         2015年3月16日

“东风湖”同志：

您的反馈意见收悉，现再次回复如下：

按照目前的管理机制和部门职能分工，市住建部门主要负责对建筑工程主体结构的施工质量和安全进行监管。除建筑主体外，商住小区的配套路、灯、绿化以及物业管理等均不在我局主管范围。凡涉及建筑主体施工质量安全的问题，我局已认真调查，严格处理。针对华一房地产开发有限责任公司未组织房屋建筑竣工验收（非综合验收）的情况，我局按照职能职责已经做出处理，在完成竣工验收前禁止投入使用。此外，对您反映的架空层进电梯厅处积水问题，我局质安处工作人员又多次现场查看，仍未发现积水（建议您发现积水时及时联系市建设工程质量安全监督处，地址：巴陵中路市住建局北院五楼）。同时，已要求施工单位安排人员清理架空层水泥渣滓。   

关于该小区备用发电机形同虚设经常故障、小区无永久性门卫房及大门、配套道路等问题，属于小区综合验收问题，建议由市房产管理部门回复。

                                                                岳阳市住房和城乡建设局

                                                                   2015年4月1日