华润燃气规定开通燃气需要等待15个工作日，很不合理，也就是说即使家里管线什么都装好了，只要他们来验收一下最后从主管到燃气灶的几米线是否合适，就有可能要等近一个月，（法定假期间都不算工作日），这样规定使大家非常不方便，急于开通的人只好找人，就留下了寻租空间，希望市长干预一下，为市民造福。

童先生：

您好！

我局收到您的来信后，局领导高度重视，迅速召集相关部门负责人，就来信中反映的问题进行了调查研究，现就有关问题回复如下：

经调查核实，岳阳华润燃气有限公司（以下简称华润公司）零散户通气对外服务承诺为15个工作日，是为保障通气高峰时间（节假日）在规定时间内完成；非通气高峰期一般在7个工作日会完成通气作业。来信中所反映的小区为恒大名都，由于恒大名都为特殊通气户型，大部分用户家中需进行改管作业，基于这一特殊情况，华润公司通气维修所在安排该小区通气作业时尽量将零散户集中在一起，便于统一通气、改管作业，便于工具、人员、材料统一调度。

来信人第一次致电华润公司时间2014年3月18日，华润公司于2014年4月2日已安排通气作业；我局燃气办与来信人进行了沟通回复。

感谢广大市民对城市管理工作的关心和监督，欢迎多提宝贵意见。