尊敬的荣华市长：

您好！

近来看到巴陵中路泰和大市场天桥附近和天桥上有多位残疾人乞讨、卖唱人员卖唱，从早到晚。天桥附近人员流动大，加之毗邻汽车站和火车站，影响岳阳文明。他们能否申请相关社会福利机构帮扶？是否有相关部门管理？

易先生：

您好！

我局收到您的来信后，局领导高度重视，迅速召集相关部门负责人，就来信中反映的问题进行了调查研究，现就有关问题回复如下：

接到来信后，我局属城管行政执法支队马上安排队员对泰和大市场桥下乞讨和卖唱人员进行摸底，共有乞讨人员4名和卖唱乞讨2名。我局属城管行政执法支队队员向这些人员宣讲救助政策并进行劝离，如需救助可去民政局进行申请，但这些人员都不愿意去。我局又到市民政局和市救助站进行协调。据市救助站的人员介绍，按照相关法律法规和民政部门相关文件规定，民政部门只有救助的权利，只能对自愿申请救助的人员进行救助；对那些不愿意来的，他们也没有强制收容的权利。

作为城管部门，对沿街乞讨人员也没有相关的管理法规，但我们今后会加强对乞讨人员的劝离和疏导工作。

10月14日，我局属城管行政执法支队负责人给来信的易先生打电话，解释说明对乞讨人员管理的相关政策和大队采取的相关措施。易先生对城管工作表示理解，对回复表示满意。

感谢广大市民对城市管理工作的关心和监督，欢迎多提宝贵意见。