赵建新先生：

您好！您的来信收悉，市卫生局领导非常重视，指派专人与妇幼保健院监察室、医保科、医务科联合进行了调查，现将您反映的问题回复如下：

1. 函中反映的根据有关政策对残疾人免收普通挂号费的问题，因在我院就诊的是您女儿，不属于免挂号费的范畴，敬请谅解。

2.您的女儿赵聪灵于2011年10月13日—10月21日因支气管肺炎在市妇幼保健院儿科住院（住院号6691148），经治医师是周剑，总住院费用1336.42元，全自付药品用了炎虎宁注射剂8支，计164.80元，全自付诊疗项目低频脉冲电治疗、低频脉冲间动电疗计费144元，合计全自付药品和诊疗项目费用308.8元，陪人陪伴收费16元（全自付），部分自付药品计费20.17元，扣除医保起付线400元，按城镇医保政策足额报销了384.44元。虽然是医师根据病情需要而使用全自付药品、全自付诊疗项目和部分自付药品，但从病历上看，确实没有患者家属的签字，没有履行告知义务征得患者家属同意。

得知赵建新先生所反映的情况后，市妇幼保健院领导非常重视，医保科、医务科、监察室组织儿科全体医务人员开会，要从中吸取教训，要求医务人员熟悉了解医保政策，并作出了相关规定，今后要加强医师特别是新进医生的培训教育，在病情允许的情况下尽量用医保目录内药品，减轻患者负担，特殊情况需要用医保外药品，一定要征得患者或家属同意并签字。

感谢您提出的宝贵意见和建议

此复！

二〇一二年八月十三日