尊敬的陈永亮同志：

 您《关于有线电视强制销售机顶盒》的来信我们已收到，台领导对此非常重视， 责成有线电视宽带网络公司认真调查处理此事。据公司反馈回来的信息，他们已与您取得了联系，通过沟通确认其中有一些误会并已取得了您的理解和谅解。事情原委如下：您家共有三台电视机，其中一台是一体机。按我市有线数字电视整体转换要求，您家第一台电视机由网络公司免费配置机顶盒，第二台电视机需自购机顶盒，如果是一体机在营业大厅办理业务时，需出示一体机内置机顶盒软件入网认可证明（凭购机发票说明电视机品牌和机型即可）。当时您没有提供这些东西，所以营业员让您购买了一台机顶盒。当您提出还要办理第三台电视机的收视业务时，公司有关负责人告诉您只要拿一体机发票到营业大厅，即可购买一张IC卡，将IC卡插入一体机，即可收看到数字电视。4月11日上午，您已顺利地办理了第三台电视机的收视业务。

 非常感谢您的理解和支持。

                                    岳阳市广播电视台

                                     2012年4月13日