关于岳阳市湘汇源小区居民生活用水价格问题的调查情况回复
接到群众举报信后，６月２５日下午我局派人到岳阳市湘汇源小区调查了解情况，经向负责该小区物业管理的岳阳市润生物业管理有限公司的谌经理调查询问并查实相关水费收费资料和收费票据后，证实该公司向高层住户收取3.83元／吨的水费属合法收费行为，现将检查具体情汇报如下：
一、湘汇源小区基本情况
岳阳市湘汇源小区A、B两栋共214户，１－５楼共46户是自来水公司直接供水的，６－17楼共168户是由物业公司通过二次加压供水的。目前，已正式入住118户，入住率为55%。
二、物业公司向高层住户收水费情况
物业公司在2012年5月1日前向高层住户收取水费的标准是3.3元/吨,此后，因执行新的自来水价格政策,将水价上调了0.53元/吨,收3.83元/吨,其价格是按政策规定收取居民生活用水2.45元/吨、生活垃圾处理费0.3元/吨、8%/吨的损耗(折币0.2元/吨)加二次供水水泵用电的电费0.88元/吨构成。二次供水电费收0.88元/吨是在2010年10月份通过小区业主代表现场监督，对二次供水水泵电机挂电表多次测算后得出的数据。以上情况表明物业公司向高层住户生活用水收3.83元/吨属合法收费行为。
三、岳阳市润生物业公司收费存在的其他问题
我们在检查中发现该公司所有收费未按规定建立收费公示牌，已向公司谌经理指出问题，并责令公司立即整改。
四、举报人回复情况
我们于6月26日上午9时电话联系了举报人，向他说明了我们对岳阳市润生物业公司的检查情况，同时详细解释说明了物业公司向高层住户收取3.83元/吨水费的情况，回复举报人无异议。
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