尊敬的网友:
您好!您的留言知悉。岳阳市人民政府12345热线服务中心将来信转交至岳阳供电公司,岳阳市供电公司立即调查处理,现就有关办理情况回复如下:
根据您反馈越级跳闸的问题,工作人员核实出现这种现象是由于在国家标准规定的最大动作时间0.3秒的区间里,因漏保开关的生产厂家产品设计的选用工作时间点不一致,从而出现跳闸有先后,谁设计的动作时间小,就会先跳。因漏保开关属于开发商配备,且供电公司只对表计以上进线部分验收,客户漏保开关属于出线部分,不在供电公司验收范围内,供电公司无法核实开发商采用的什么标准的漏保开关。建议您向开发商反馈越级跳闸的问题,或在漏保开关上按“test”按键进行测试,确保功能正常,如果此键出现不能跳闸现象,则需更换新开关。如若给您带来不便,敬请谅解!
国网岳阳市供电公司供电服务指挥中心
2023年8月3日 |