市民您好：
你于2023年7月25日在《市长信箱》编号180475信件咨询“安置房物业管理费”的市级相关政策问题信件已收悉，我中心高度重视，2023年7月26日上午已与王庆本人进行电话联系，对其反映的事宜进行了沟通和解释。具体情况回复如下：
1、关于市级安置房物业管理政策问题。经与市住建部门对接，目前岳阳市没有对安置房小区物业管理出台专门的政策文件。另外，针对市城区普通住宅物业服务收费行为，2022年12月，岳阳市发展和改革委员会、岳阳市住房和城乡建设局、岳阳市市场监督局联合发文《关于进一步规范岳阳市城区物业服务收费管理的通知》（岳发改价服〔2022〕513）文件，对我市城区物业收费管理的有关问题有具体明确（此文件已在岳阳市门户网站依法公开），可作为参考。
2、关于经开区安置房物业管理政策问题。为规范经开区安置房小区物业管理，建立健全安置房小区物业市场化管理体制，2022年8月，经开区管委会出台了《岳阳经济技术开发区安置房小区物业市场化管理办法》（岳经办发〔2022〕53号），此《办法》在岳阳经开区门户网站依法公开。该文件对安置房小区物业管理费用做出了明确规定，具体原文如下：
第二十条 物业管理实行自治的小区，物业服务收费标准和方式由业主大会决定。
物业管理选聘服务企业的小区，物业服务费可以采取包干制或者酬金制等方式收取，具体标准和方式由物业服务合同约定；物业服务机构应当公示物业服务合同约定的收费项目、收费标准、收费依据、收费方式。物业服务机构不得向业主收取任何未经合同约定并经公示的费用。其他任何单位或个人不得违法收取物业管理费。
物业服务合同期内，物业服务企业不得擅自提高物业服务收费标准。如需提高的，物业服务企业应当公示拟调价方案、调价理由、成本变动情况等相关资料，与业主委员会协商，并经业主大会同意。
第二十一条 业主应当按时、足额向物业服务企业交纳物业服务费用。业主欠交物业服务费的，物业服务企业可以依法催交。
以上内容为您本次咨询的回复，希望对您有所帮助。欢迎您监督和关注我中心的工作，提出改进意见和建议。
岳阳经济技术开发区征收安置事务中心
2023年7月26日 |
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