1、为什么到了新航季仍然有许多航班取消？春运临近是否会新增开一些航班？比如：广州、珠海、南宁等地。

2、机场服务仍然有待提高，机场作为我市的门面，存在以下问题：

①机场值机柜台和安检通道8点才上班，让一些提前来机场的旅客不能办理值机和安检候机

②安检通道只开通一条，速度太慢

③现在已经是冬天，安检通道没有开空调，过安检时脱掉外套瑟瑟发抖

④无法使用手机值机，不能使用电子登机牌

⑤安检人员态度有待提高

⑥饮水机旁未提供纸杯，不方便

⑦机场WIFI形同虚设

希望机场相关部门加以改善，谢谢！

3、二期扩建何时动工？是否有高架进航站楼？

熊先生您好：

关于您所提的问题，现回复如下：

1、关于航线取消，春运是否会开通广州、珠海、南宁航班的问题。

航线取消是因为天气原因或者航空管制，都是属于随机性的问题，和是否是新航季无关。

三荷机场今年春运不会开通广州、珠海和南宁的航班。

2、关于机场值机柜台和安检通道8点才上班的问题。

根据民航局有关规定，值机和安检需要在航班起飞前一个半小时到达岗位，因三荷机场面积不大，旅客只需要在航班起飞前一个半小时赶到机场即可，不需要来得太早。

3、关于安检通道只开通一条的问题。

因为三荷机场属于支线机场，目前的安检的人数只够开一个安检通道，后续问题会在机场二期改扩建中解决。

4、关于安检通道没有开空调的问题。

安检通道一直都有开放空调，接下来，我们会要求将空调的温度调到最大，保证旅客通过安检检查的时候温暖舒适。

5、关于无法使用手机值机，不能使用电子登机牌的问题。

能否手机值机取决于航空公司，如果您乘坐的航班无法手机值机的话，是航空公司未开放该项业务或者未进入民航相关值机系统。

电子登机牌是民航局目前在推进的智慧登机项目，三荷机场正在积极跟进，升级系统。

6、关于航站楼wifi无法使用的问题。

三荷机场航站楼wifi正在进行系统升级，已于12月29日17点可以正常使用。

7、饮水机旁未留饮水杯。

我们会加强便民设施的管理，感谢您的提议。

8、关于安检人员服务态度一般的问题。

我们会加强对一线人员的服务质量管理，感谢您的建议。

9、关于机场改扩建时间和是否有高架进航站楼的问题。

目前三荷机场正在积极推进改扩建前期工作，具体改扩建动工时间还未确定，目前在改扩建的设计中，我们有考虑高架进航站楼。

感谢您对三荷机场的关心和支持。

三荷机场公司

2020年12月30日