您好!关于您咨询的问题,目前湖南省、岳阳市均未出台指导性文件,双方协商一致即可签订商业合同收取费用,具体费用建议通过业主委员会到物业公司查询。
关于工信部门与通讯运营商关系向您作个说明。
1.电信运营商(含电信、移动、联通)为省直管单位,市级分公司为省级派出机构,其管理权限在省通信公司、省通信管理局。
2.市工信局作为市政府组成单位,对电信运营商的人、财、物没有管理权限,对其与用户之间纠纷没有调查、处罚权限。
3.国家和省级层面有专门机构处理电信用户投诉的平台和渠道,希望对解决您反应的问题有所帮助。
国家工信部电信用户申诉首页 https://dxss.miit.gov.cn/
电信用户申诉受理:省会城市(直辖市)区号+12300,湖南为0731-12300
不良、垃圾信息举报:010-12321
湖南通信管理局电信用户申诉
http://202.103.111.10/zwdtportal/toWriteYhss.jsi
4. 我局已尽力协调、督促通信公司处理用户诉求,再次向您表示歉意,希望能够得到您的理解。
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