尊敬的领导：

您好！打扰了！我是在湖南省从事光伏太阳能发电销售工作的，在岳阳也安装了上百户光伏户用系统。但是岳阳的光伏发展确实很慢，不是老百姓接受不了，而是上级主管部门配合不到位。现在每天都接到岳阳这边客户的电话，让我不知道怎么办。具体几个问题：

1：补贴不到位，我们在衡阳，株洲，永州，长沙客户补贴都到位了，唯一岳阳客户没有，关键是有些客户一分钱没有进账，有些客户打了一笔钱（多次投诉后，打的0.45元购电的钱）。不知道为什么其他市州可以月度结，可以季度结，岳阳就是没有结。甚至电送到了国家电网，那0.45元的购电款也没有。对于这件事情希望领导们抽时间处理一下。岳阳现在安装户用光伏客户有几千家。牵涉的资金链比较大。

2：电力局都会跟客户签订《分布式光伏发电项目低压发用电合同》。但是岳阳这边只有市区的签订了，县里面及个别的乡镇知道，柏祥镇秦国桃2019年安装的至今没有签订合同。问镇供电所不知道有这回事。

3：岳阳建设发展迅速，作为岳阳人感觉骄傲。市委市政府开会在控违方面限制了光伏发展，这是好事，也让打擦边球客户少了。现在市区客户在电力局办理并网手续必须控违办公室盖章。根据岳禁办（2017年）6号文件，不是违章建筑上装光伏是可以的，高度不能超过1.2米高。一般首先需要村里签字盖章，乡（街道）控违盖章。但是现在就是他们在符合政策情况下，也不愿意盖章。导致业务无法开展。

希望以上三个问题能得到领导的答复和处理，谢谢！

李先生：

您好，关于岳阳光伏怎么这么难的来信收悉，现将有关情况回复如下：

问题1：光伏发电电价由上网电价和国家补贴两部分构成，上网电费由当地电网公司支付，国家补贴的由当地电网公司垫付。您反映的光伏客户电费结算不到位的情况，从岳阳供电公司了解到我市光伏客户电费大部分已结算，少数没结算到位主要原因是客户对电费结算流程不清楚、手续不齐全所致。客户光伏发电上网电费、发电补贴电网公司每月结算一次，需要由客户本人或委托人持身份证件在电费结算单上签字确认后，电网公司方可代客户开具税务发票，完成财务管理流程后，才能转账支付给客户，如果客户不签字确认则无法及时发放相关上网电费和发电补贴。

问题2：光伏发电站建成后，并网时电网公司会与客户签订《分布式光伏发电项目发用电合同》，合同里关于上网电费、补贴及结算周期都有明确的约定，不再与光伏客户另外签订专门的补贴合同。经查岳阳县柏祥镇秦国桃安装的光伏发电，于2019年9月17日并网，并已签订了发用电合同（合同编号：1462345409）

问题3：相关政策请咨询控违办。

再次感谢您对发改委工作的关心和支持！