领导好，本人在市长信箱中仔细阅读《对临湘市交警大队对于市长信箱不按时回复的投诉》信件，给出以下建议：

1、临湘市作为县级市，交警队对岳阳市长信箱的重视程度不够，站位不高，回复时间过长（20多天）（也可能层级较多导致，但是其他部门回复很快），建议梳理流程加强考核限定回复时间。

2、交警队的一线业务人员水平有待加强，写信人明确提出有证据，且有几百人的同样的情况为何还不作出回应？说明对群众的事情根本不上心，写了市长信箱后马上有效果说明对领导的事情较为上心。作为一个临湘人感到无比的无比的没话说。

3、对写信了的“违法”进行了修改，那些没写信且不知情的呢？是否列出一一告知其情况？如不给同样的但是不知情的人员的待遇，这样办事岂不是欺负了老实人，于情于理于法之办事之大忌。

4、铁汉公司私自改道了是要到城管处罚还是交警也能处罚？为何闹出这些事情了铁汉公司一点事情没有，估计叫铁汉公司是有道理的，关系够铁。

5、本建议写于2019年7月24日11点，一起见证这个流程吧。希望临湘更美好。

祝好，谢谢。

附件1：111.png

写信人：	临湘人
写信时间：	2019-07-24 23:01:12

信件回复：

“临湘人”：

您好！您的来信我们已经收悉，根据来信内容，现回复如下：

一、我市交警大队对市长热线的工作一直都很重视，要求下属各单位接到市长热线工单后，一般事件工作日当天回复完毕，重大事件第二个工作日也须回复完毕。

二、接到车辆驾驶人的相关投诉后，交警大队多次派员找到铁汉公司项目部负责人，要求其协助调查，查明情况后，交警大队迅速依照相关规定，向上级交管部门呈请撤销这些因道路封闭引起的车辆违法记录。目前，这些依照相关规定应予修改的违法记录已得到基本解决。

三、对于擅自封闭道路开展施工的铁汉公司项目部，交警大队对其负责人进行了教育训诫。

感谢您对我市交警大队工作的监督，也谢谢提出的宝贵意见，还请以后继续支持我市的交管工作，以期共创我市文明、畅安的交通环境。

2019年7月29日

领导好，本人在市长信箱中仔细阅读《 对临湘市交警大队对于市长信箱不按时回复的投诉》信件，给出以下建议：