杨先生:
您好,您的投诉来信我办领导高度重视,交办市保险行业协会并安排工作人员与太平洋财险岳阳中心支公司客服负责人联系。
处理情况反馈如下:1、保险公司必须以保护我司客户信息为准则;2、如信息泄露或转卖,必将给公司业务发展带来不良后果;3、客户信息可以多处获取,如:车贷、小区物业、办理加油卡及各种车辆登记优惠活动等等。保险协会调解办负责人已与杨先生进行了电话联系、沟通。杨先生表示了理解和谅解。
同时,行业协会要求各保险公司加强内部管理,要求公司不得泄露客户信息。加大打击商业车险车主信息泄露的违反行为。
感谢您的来信,祝您生活愉快,万事如意。 |