市民朋友，
您好。来信已收悉。现就有关居民用户家中天然气安装通气以及相关收费问题回复如下：
1.因为天然气是易燃易爆品，根据国家《城镇燃气管理条例》第二十八条规定:燃气用户及相关单位和个人不得擅自安装、改装、拆除户内燃气设施。根据《湖南省燃气管理条例》第四章第十九条规定:安装燃气器具必须具备安装维修岗位证的人员具有安装维修资质单位的统一组织下开展工作。私自安装非燃气专用的燃气管道易引发燃气泄漏、爆炸等安全事故，影响公共安全。依据以上相关规定，我司为了广大用户的安全考虑，有权拒绝为非法安装燃气管道的用户通气。
2.关于收费问题，入户通气置换人员收取的任何费用均有收费明细表，且收费依据均有岳阳市发改局文件支持（附件1），我公司素以“安全第一，服务大众”为己任，如用户对于收取的费用有任何疑问，请携带相关材料清单或收据证明来云溪华润营业厅询问，也可在通气现场咨询台咨询相关问题。
 关于燃气具使用波纹软管的通知、关于禁止使用直排式燃气热水器告知书（燃气办）.pdf
关于规范客户延伸服务收费标准的通知.pdf
附件一、岳阳市发改委关于制定岳阳华润燃气延伸服务收费标准的通知【岳发改价商[2017]115号】.pdf
附件二、延伸服务收费标准表.pdf
附件三、通气、维修材料收费价格表.pdf |
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