尊敬的市长先生:我投诉民院学府电梯自交房至今频繁出现故障，甚至出现无制动跳层，比如从十三层直接掉到四层，没有备用电源，如遇停电，小区居民就只能在电梯里坐等求援，给我小区居民造成严重的人身安全。请问电梯做为房屋验收的一部分，相关部门为何能让这样的电梯通过验收？请政府尽快约谈相关机构负责人，保障我小区居民的人身安全！

嬷嬷小生网友，你好！

就你反映小区电梯问题，将处理情况向你回复如下：

12月10日，13日，我局楼区分局工作人员与省特检院岳阳分院检验人员2次到现场勘查电梯使用情况，向物业、业主、维保单位了解情况。13日，省特检院岳阳分院检验人员对业主反映故障率高的2栋、3栋、4栋电梯重新检验（4栋1台电梯因渗水故障未检），现场检测结果符合要求，但发现物业电梯应急通话无人接听、维保公示未规范张贴问题。对存在问题，工作人员已要求物业公司及维保单位在18日前限期整改。

岳阳市质量技术监督局

2018年12月14日