你好！

我是洛王街道上东一城的住户，我家在18年4.2日登记开通燃气，至今6.5日一直无法安装成功，给07308219225经理,07308238795客服,07308238751调度打了不下100个电话至今没有师傅联系我！

开发商已经交了入户开户费，来了两个师傅要我买他们的燃气软管，加配件共计400元，这些五米内管子费用开发商已经交了为何还要我买？而且说好的15日安装成功就是你们公司的一句空话吗？请给我一个满意的答复，谢谢