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枫树新村小区常年私自改建，为什么没有人制止

我是岳阳楼区王家河街道枫树新村的业主，小区每年都有一楼住户私自开窗变大门，把草皮绿地铺上水泥，变成自家庭院和停车位，为什么一直有关部门没人制止，现在我们小区18栋一楼又有人在搞，又把公共绿地铺上水泥变成庭院，觉得年年有太离谱了，我们小区一直管理混乱多年，没有停车位，消防通道完全堵死，上次18栋火灾，消防车也进不去，监控全部是坏的，偷盗时有发生，私自改造严重，物业居委会管理不严，请上级政府部门作为一下，让这极不和谐的现象不要继续存在下去。

写信人：	肖茂勋
写信时间：	2018-05-09 10:59:43

信件回复：

市民肖茂勋：您好。我街道收悉您关于《小区常年私自改建，为什么没有人制止》的来信后，街道办事处高度重视，立即安排专人对情况进行了核实，现将情况回复如下：经核实，您所反映的问题位于街道枫树新村社区枫树新村小区内：第一，社区对业主私自改建的行为是坚决禁止的，信中提到的私自改建情况具体为小区18栋居民改造进出通道问题，该户为残疾人，为了轮椅的进出方便，其将一楼的窗户改造为大门，其在修建的过程中并未上报，社区正在与物业协调并将采取下一步行动。社区将进一步加强网格员的巡查力度，并要求物业加大保安巡逻力度，对私自改建的现象予以及时发现，及时上报、及时制止。第二，信中提到的枫树新村小区没有停车位，以及消防车进不来的问题，主要是因枫树新村小区始建较早，当时并未建设停车场，随着经济社会发展，小区车位紧张问题愈发加大。社区已多次向区里上报，目前通过努力也新建了部分停车位，但因小区车辆的不断增加，难以实现小区停车位配比到位，社区现正在努力改善小区环境，提升小区整体生活质量。第三，信中提到的监控确实存在损坏问题，但现在已经在逐步更换。针对小区安保的问题，自去年10月小区更换物业公司后，在进出口安装了门禁，人员和车辆的进出都必须刷卡登记，每天都有保安巡逻，信中所述的偷盗问题，目前已经基本杜绝。 2018年5月17日

回复部门：	岳阳楼区人民政府（王家河街道办事处）
回信时间：	2018-05-17 18:30:33
满意度：

再次反馈：

不满意，第一，残疾人改建可以理解，但原则上是不允许的，更何况人家把自家范围的门前全部铺上水泥，轮椅进出需要六七米宽吗，占用了大量公共绿地，还是小区之前私自改扩建的氛围太严重了，改了就改了，又没人强拆的，有开窗变大门改成小区餐馆的，有改成自家停车位的，有用水泥框改成自家花园的，都是占用公共绿地，一楼开窗变大门是常事。第二，并不是小区车辆增多而没地方停车，小区改停车位的条件很好，合理改建好后停车位就会一大把，对面安居工程就是例子，每幢前后变停车位，现在每天大把停车位，做的缕空绿化停车位，我们小区完全有条件，每幢楼之间的空间还比安居工程大很多，另外我们小区有个废旧的池子，经常出事故，前几天一个女孩子摔重伤还在抢救中，之前就大小事故不断，非常不安全，完全可以改成地下停车场和绿化休闲广场，我们小区停车位扩建潜力巨大，搞得现在消防通道完全被小车堵住，去年底14幢火灾消防车眼睁睁看着进不来。第三，小区监控是好的，请指出来，现在我问物业经理小区监控哪些是好的，他说没一个是好的，至少他们那里是没有。

再次回复：

市民肖茂勋：

您好。

我街道收悉您关于《小区常年私自改建，为什么没有人制止》的二次反馈来信后，再次对问题进行了督办，现将情况回复如下：

第一，目前，枫树新村社区正继续与私自改建的业主沟通，但该名业主不愿配合，甚至还有过激言论。社区在无任何执法权利，且有物业小区事务由物业管理，无法对接其他部门的情况下，只能继续采取做工作的方式进行沟通，现在也仍在努力沟通中。

第二，来信所述的建设生态停车位，以及将小区废旧水池改造为停车场的想法，枫树新村社区一直有计划实施，但进行居民联名签名是否予以实施过程中，仍有半数居民不同意该计划（签名记录在社区保存，可以前去查阅），导致工程无法实施。目前，社区正再次进行新一轮联名签名，也请来信人可前去社区居委会签名同意。

第三，信中提到的监控问题，已由楼区综治中心新安装了四处高清摄像头。

王家河街道办事处

2018年6月20日

回复部门：	岳阳楼区人民政府（王家河街道办事处）
回信时间：	2018-06-21 08:24:35