信件回复 满意度调查
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| 标题： | 建议二医院自助机上支持支付宝微信等支付方式。 |
| 来信人： | 李先生 |
| 来信时间： | 2019-12-15 10:46:13 |
| 内容： | 微信和支付宝等支付方式普及度非常高，给我们带来很多便捷，几乎也不带现金和银行卡出门了，只带点几十块零钱。二医院自助机上竟然还这么落后，只支持现金，现金还只能是100元，我带着小孩看个门诊，或许超过100或许不超过100，也不支持信用卡，难道不能所根据需要缴费多少来充值么，交多了退费还要在窗口排队，窗口那么多人，看病十分钟，耗在这方面的时间不少，给人的感觉不好，让人多充值。中医院的自助机就很不错，挂号、买药、检查直接可以在自助机上微信支付宝缴费，金额是实际需要缴纳的金额，精确到分，免去病人多少麻烦。若大的二医院，建议从来病人的角度，为大家多考虑一下，提供便捷，节省时间，这对医院有好处，提高医院的效率。 |
| 回复部门： | 市卫健委 |
| 回复时间： | 2019-12-25 10:03:08 |
| 回复内容： |
李先生： 您好！您来信建议二医院自助机上支持支付宝微信等支付方式的事项已收悉，经过医院信息中心调查，现有自助机为2013年长城自助机，因当时系统没有微信与支付宝支付功能，所以这批自助机不支持微信支付宝等方式。医院现智慧医院项目新自助机都带有微信支付宝支付功能，而且门诊45台新自助机与壁挂机即将投入使用。 由衷感谢您为医院提出的宝贵建议，医院也会努力为广大患者朋友创造一个更好的医疗环境。 |