请问这个“公主缘婚礼会馆”占用阶梯经营是否符合岳阳市政府的城市管理规范。本人6月30日上午第一次拨打12345热线进行咨询，下午073012319岳阳城建给我的回复是工作人员已经和该店铺进行了协调。第二天本人再次路过，发现还是一样没有任何改观，于是再次拨打073012319进行咨询，得到的回复是符合岳阳市城市管理规范。在此有如下几点疑惑希望能够得到解释。 1、希望城管部门给出合法合规合理的解释； 2、为什么073012319前后回复的不一致； 3、占用的阶梯是否是业主私有，还是属于公共的。 该店铺的位置:岳阳市岳阳楼区巴陵西路岳阳楼区人员医院往汴河街方向20米左右。

市民朋友：

您好！

您的来信“是否属于占道经营”已收悉。现就有关情况回复如下：

关于占用阶梯是否符合城市管理规范的问题，根据《岳阳市城市标准化管理实施方案》等相关文件精神，公主缘婚礼会馆在店外摆放花品，在未影响行人通行、保证卫生状况良好、不摆放价格牌的基础上，我局属城管执法支队对其进行规范有序管理，有利于美化市容环境。

关于“12319”热线前后回复不一致的问题，您第一次电话咨询后，我局属城管执法支队执法人员到现场就门店椅子占用公共停车位的问题与店主沟通，责令其不得再出现类似情况。执法人员将该情况反馈给“12319”服务平台，由于话务员未充分理解其意思而回电您，给您造成了误解，对此我们深表歉意。

我局工作人员已与您电话联系，将上述情况向您进行了解释说明，并取得了您的理解。

感谢您对城市管理工作的关心和监督，欢迎多提宝贵意见。

市民朋友：

您好！

现就您再次来信反映的问题补充说明如下：

我局属城管执法部门安排执法队员对公主缘婚礼会馆进行上门走访，对其在台阶上摆放植物花卉行为进行了规范，与其签订《市容管理门前三包责任书》，要求保证门店前卫生状况和保障市民通行环境。在日常管理过程中，城管执法部门将加强巡查，一旦发现有违规现象，立即督促整改。另经现场查看，该店门前道路边缘石到第一级台阶有7米左右距离，是市政部门统一铺设的防滑人行道板，在雨天有较好的防滑效果。

再次感谢您对城市管理工作的关心和监督，欢迎多提宝贵意见。