信件回复 满意度调查
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| 标题： | 关于公共自行车车位维护不当的问题 |
| 来信人： | 杨细琴 |
| 来信时间： | 2016-05-26 20:25:08 |
| 内容： |
您好，我住在中南市场（华强亿家利这边）。自去年年初开始，边上已有的十几个自行车停车位就有六七个坏的，打过上面的电话，只是说向上反映，却总是不修理，给人民群众造成了很大的不便。 |
| 回复部门： | 市城管局 |
| 回复时间： | 2016-06-01 16:34:31 |
| 回复内容： |
杨姓市民： 您好！ 您的来信“关于公共自行车车位维护不当的问题”已收悉。现就有关情况回复如下： 经现场查看，太阳桥市场自行车站点部分锁桩确实存在故障，一是个别锁桩内线路老化，二是有2个锁桩内被人为放入了磁铁，造成锁桩零部件不能正常工作。我局已督促运营管理公司修复了该站点故障锁桩。由此给您造成的不便，敬请谅解。 市民朋友在使用公共自行车过程中如遇到还车或刷卡问题，可通过站点管理箱上的查询系统或致电公共自行车客服热线8881116，由专业工作人员来核实是否存在问题，减少不必要的损失。同时，我局将督促公共自行车运营管理公司加强对自行车站点的日常维护管理。 感谢您对城市管理工作的关心和监督，欢迎多提宝贵意见。 |
| 再次反馈： | 满意：1、电话联系及时； 2、有耐心（报错地方，太阳桥市场报成了中南市场）； 3、及时修复； 4、及时回馈（彩信）。 建议：加强客服电话管理，及时上报反馈问题信息。 |
| 再次回复： |
感谢您对城市管理工作的关心和监督，欢迎多提宝贵意见。 |
| 再次回复部门： | 市城管局 |
| 再次回复时间： | 2016-06-06 14:57:43 |