9月30日下午4点53分，我接到一个陌生电话8881116，对方告诉我她是公共自行车服务中心工作人员，打电话给我是因为我借的自行车还没有归还，我当时一听觉得不是骗子吧，但是立刻我想起来我好像真的忘记还自行车了，我那天下班回家刷卡取车，到达花板桥家门口的还车点时，所有的还车机子上都有车，一时还不进去，我心想现在是下班高峰点，用车和还车的人多，晚点上班的时候再还吧，就把车放在了楼下的地下室，结果过了一天忘记还了，真心谢谢公共自行车中心工作人员，辛苦你提醒我，不然我恐怕十一期间都不会记起我借了车还没还，信用都会受到影响，更感谢你耐心的解释政策，我真心诚意接受你们的批评教育，也教会我任何时候做事都要有始有终、留心细节。

胡先生：

您好！

您的来信“万分感谢岳阳市公共自行车中心”已收悉。现就有关情况回复如下：

收到您的来信后，我局迅速与公共自行车运营管理公司联系，确认您所反映情况属实，且运营公司对客服部工作人员给予了表扬，我局对于运营公司的态度进行了肯定。同时，要求运营公司加强工作责任，在以后的工作中更好地为市民服务。

感谢您对城市管理工作的关心和监督，欢迎多提宝贵意见。