2023年，在区党委、区管委的坚强领导下,区行政审批服务局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想和习近平法治思想为指导，全面贯彻落实党中央和省、市、区关于法治建设的重大决策部署，自觉运用法治思维和法治方式深化相对集中行政许可权改革，推进各项工作顺利开展，较好完成了法治政府建设各项任务。现将区行政审批服务局2023
年法治政府建设情况报告如下。
一、主要举措和成效
（一）规范管理，理顺工作机制
1、抓学习，促提升。一是将法治工作列入局党组理论学习中心组计划，利用多渠道、多方式普法学法，营造良好法治建设氛围，全面提升全局法治意识，共开展各类学习13次，系统学习了习近平总书记关于全面依法治国新理念新思想新战略，进一步提升全局干部职工政治意识、法治观念、奉献精神。二是积极组织全局干部职工12人参加全省国家工作人员网上学法考法活动，参学率和考试通过率均为100%，全面激发我局干部职工学法热情，不断提高干部职工依法决策、依法行政的能力。
2、抓制度，严管理。制定下发了《区行政审批服务局政务服务大厅窗口及窗口工作人员考核办法》、《政务服务大厅日常巡查制度》等党组重大决策制度2项，组织召开作风纪律整顿1次，开展政务大厅窗口及工作人员作风建设部署会4次，进一步强化作风纪律，提升服务水平。
3、抓落实，履职责。局主要领导高度重视全局法治建设责任落实，由局长担任全局法治建设领导小组组长，严格按照《党政主要负责人履行法治建设第一责任人职责规定》，切实履行法治建设第一责任人责任，定期听取“放管服”改革中关于法治建设情况汇报，及时研究解决遇到的困难和问题，确保各项工作科学谋划、有效落实。
4、抓宣传，守底线。结合12.4国家宪法日暨“宪法宣传周”等多种形式开展普法宣讲活动，通过讲述身边人身边事，将法律知识贯穿工作生活全过程，充分展现全局干部职工清廉守法、奋发有为的精神面貌，坚定为民服务之心，进一步激励和教育全局干部职工忠于宪法、遵守宪法、维护宪法，紧绷廉洁自律之弦。
（二）深化改革，优化营商环境
1、优化政务营商环境，行政效能更创新
一是推进“办不成事”反映窗口高效运行。全年“办不成事”反映窗口累计受理事项86项，已解决问题86件，解决问题群众满意率99%。二是建立“红黄牌”制度，提升全程网办效率。全年“好差评”办件数共51076个。三是强化“互联网+监管”系统管理。全年“互联网+监管”系统目录清单梳理完成100%；行政检查实施清单填报完成率100%、详实度100%；监管平台全区执法人员注册105个。系统应用登录活跃度在全市排名第一。四是加大培训力度。开展全区政务公开和服务热线培训，完成年度区门户网站主动公开本区信息3304 条；共受理12345热线工单1796件，办结率100%，综合指标95.5，等级评价A；市长信箱来信52件，办结率100%，群众满意率99.2%，等级评价A。依申请公开受理12件。
2、推进“一件事”改革工作，办事流程更优化
一是推进基层公共服务一门式工作。全年政务大厅共受理办理事项59491件，办结率100%，好评率100%，完成全区基层公共服务一门式共办件18616件。二是推进新生儿出生一件事。通过“一网通办”系统和手机湘易办APP推进新生儿出生一件事，全年共办理29笔。三是推进退休一件事。开设综合服务窗口，在“一网通办”平台积极推进退休跨部门联办模式，全年共受理群众联办业务340余项，其中含独生子女父母奖励金申领事项90余项。
二、存在的不足及原因
一年来，我局虽然在加强法治政府建设工作中取得了一定成效，但仍存在一些不足。一是法治理论学用结合能力有待进一步提高，由于单位业务点多、线长、面广，且业务上涉及的法律法规较多，既要通晓本业务，又要熟悉其他部门法律政策，还需进一步加强系统的学习。二是法治宣传创新意识有待进一步加强，主要是开展方式单一，创新举措偏少，做好与单位重点业务工作的融合及宣传上还不够深入。
三、2024年度推进法治政府建设的主要安排
下步，我局将进一步深学笃行习近平法治思想，以推进政府职能转变和政府数字化建设为重点，从思想建设、作风建设、纪律建设、制度建设等方面进一步健全各项规章制度规定，筑牢政务服务工作的思想根基。以企业群众需求为出发点和落脚点，为办事群众提供咨询和服务，不断提高业务水平和服务质量。围绕“放管服”改革和“一件事一次办”改革需要，结合我区实际，认真做好年度审批制度改革工作，进一步优化全区政务营商环境，提升服务质量和效能，为全区高质量跨越式发展提供强大的服务保障。
屈原管理区行政审批服务局
2024年3月22日