5月5日，区党工委副书记、管委会主任潘宏军，区党工委委员、组织部长刘程志以办事人和办事陪同人员的身份走进区政务服务中心，开展“走流程、解难题、优服务”活动，推动行政审批再提速，助力服务质量再提升。

活动现场，潘宏军以“亲身体验、陪同办理”等方式，全流程体验办事感受、全方位了解办事流程、全角度发现运行问题、全身心听取群众意见。通过角色转换，就自己发现和群众反映的高频问题、难点问题、堵点问题，从优化流程、服务升级等方面提出合理化建议。

潘宏军指出，要坚持领导带头走、部门主动走、联动交叉走，亲身感受业务精不精、流程通不通、环节优不优、效率高不高、体验好不好，抓住走的关键、注重走的结果、形成走的常态，针对问题抓整改、促提升。要扎实推进综合窗口改革和“一次事一次办”“帮代办”等政务服务，推动办事流程再优化，实现办事流程再精简，以一流政务服务打造一流营商环境，为群众提供更加热心、周到、便民、高效的服务，打通服务群众、服务企业的“最后一公里”。

今年来，区政务服务中心聚焦园区赋权承接工作，全力推进“三集中三到位”改革，促进政务服务提质增效。区政务中心负责人表示，将以此次活动为契机，进一步优化办事流程，畅通办事渠道，疏通办事堵点，更好地为南湖新区经济发展提供优质的政务营商环境。