今年以来，南湖新区生环分局积极响应《湖南省生态环境违法行为免罚轻罚告知承诺制实施办法》（湘环发〔2023〕23号）文件精神，分局执法人员改变自身定位，从监管执法者转变为监管执法服务者，努力提升服务质量。

　　在对岳阳市滨诚加油站有限公司的日常执法检查过程中，分局执法大队工作人员发现该公司未按规定编制突发环境应急事件预案并备案，违反了《突发环境事件应急管理办法》相关条例。在立案调查过程中，大队工作人员积极对该公司开展帮扶，该公司迅速整改，后续并未造成环境污染后果。后经案审会研究，基于该公司系初次违法，且整改迅速，未造成污染后果，生环分局决定对该公司本次环境违法行为不予处罚。

　　这是南湖新区生环分局在企业监管执法过程中以“免罚轻罚+帮扶带动”的新模式代替了以罚代管、重罚轻管的旧模式，采取了更加人性化和灵活的监管方式，为优化营商环境提供了新的思路和方法。