城港公司开展“服务明星”活动
比服务 比规范 比安全 比效率。近日，为深入贯彻落实城港公司“创服务品牌，做服务之星”竞赛活动精神，进一步提高员工队伍的市场服务意识，充分调动员工工作主动性和积极性，从而促进集装箱生产操作水平、工作效率和服务质量水平的全面提升，自4月份起，城港集装箱公司全面开展“月度服务明星”评比活动。
此项评比活动对象包括业务员、理货员等一线员工。“月度服务明星”评比以当月安全生产情况、现场规范操作情况，以及现场服务、生产效率、服务质量等为依据。其中，安全生产及服务质量两项标准实行“一票否决制”。
评比活动是按照“公平、公开、公正”原则，依据上述标准逐项评分，每月评选1名“服务明星”，给予一定奖励，并作为总公司年度“服务明星”评选的重要依据。
目前，城港集装箱公司员工服务意识空前高涨，营造了“个个创服务品牌、人人当服务明星”的良好氛围。城港集装箱公司4月份首次评选出的“服务明星”——理货班成员吴小梦因其热情周到的服务及优质、高效的工作效率不仅得到了公司各级员工的一致认同，而且更赢得了船公司代理和集运司机的高度评价。（城港公司 杨珂）
