口岸办诚信建设实施方案

为积极开展我办诚信建设，进一步提高全办人员的道德素质，结合我办实际，特制定本方案。

一、组织领导

成立由党组书记、主任何移兵任组长、党组成员、纪检组长李季平任副组长，刘群标、周洪波、谭忠为成员的诚信领导建设工作领导小组

二、工作责任

1.实行政务公开。信息公开是机关诚信建设的基础，我办将严格贯彻落实市委、市政府要求，完善政务公开制度从人民群众关心和关系人民群众切身利益的问题以及易产和不正之风、滋生腐败的环节入手，围绕机关决策、执行、监督的工作程序、工作方法、工作结果等事项，以人权、事权、财权、物权以及领导干部廉洁自律的情况为重点通过口岸网等形式公开，努力推行“阳光行政”

2.推行服务承诺。针对群众普遍关心的热点、难点问题，经科学民主依法决策后，确定为民办实事承诺事项，向社会公开承诺，接受群众监督。坚持执行首问负责制、服务承诺制、限时办结制、失职追究制等制度，将承诺部兑现事项纳入目标考核，确何承诺事项言而有信，不打折扣。

3.坚持依法行政。坚持科学行政、民主行政、依法行政的原则，进一步规范行政行为，继续深化推进“大通关”建设、减少企业审批环节，积极完善健全窗口式服务、一站式服务等办事机制，不断增加服务事项，拓展服务范围，提高服务质量

4.加强机关诚信教育。将诚信教育纳入学习教育计划，采取多种形式，大国开展讲诚信、守信用教育，增进机关人员对诚信的认知和了解，从而认识诚信建设的重要意义，树立“诚信是政府的生命”等理念。

5.坚持追究失信责任。建立多层次、多方面、多途径的权力监督体系，加强失信追究。尊重和保障电视、报纸、网络等媒体报道自由和批评自由，进一步拓宽诚信监督和投诉渠道，全面受理群众投拆，及时处理部门的失信行为和工作人员的推诿扯皮效率低下、不守承诺等问题，做到有报必查、有错必纠。要认真做好评议机关工作，广泛征求社会各界意见，特别要征求服务对象意见，认真查找本部门在诚信建设中存在的问题，对存在的问题要深刻剖析，提出针对性的整改措施。

三、工作措施

1.将其纳入党组议事日程，并做到每年研究，成立诚信工作领导小组，并制定口岸办诚信建设实施方案。

2.坚持政务公开，认真落实党务政务动态公开制度。严格落实服务承诺、限时办结等制度，向社会公开承诺，切实做到有诺必践。坚持依法行政、公平公正等做到急事急办、特事特办、常事快办。

3.、认真落实机关效能建设“五个严禁”，为群众办事，诚实守信，态度热情，举止文明；说法从政，在为企业、客商、群众服务过程中不提任何附加条件，不接受当事人宴请和礼品礼金。

4.监督电话为8681763，并设立监督信箱，用多种方法接受人大代表、政协委员、社会团体、新闻舆论和社会公众监督，认真办理企业、客商、群众的举报投诉。