2016年一季度12345公众服务热线运行情况通报【工作动态】◆2月14日，市长刘和生到市政府热线办视察指导工作。和生市长强调，群众利益是政府工作的出发点和落脚点，一定要摆在突出位置。12345热线工作要严格按照三个“百...

2016年2月12345公众服务热线工作简报【热线综述】2月份，12345公众服务热线共受理市民来电18301件，主要涉及：生活服务与民政事务类（2401件）、城市管理与环境保护类（1147件）、公安执法和交通秩序管理类...

2016年1月12345公众服务热线工作简报【热线综述】1月份，12345公众服务热线共受理市民来电21756件，其中，呼叫中心在线办结11184件，各责任单位承办工单10572件，工单按期办结率98.59%。回访督办工...

全市12345公众服务热线工作会议召开3月9日，全市12345公众服务热线工作会议召开。市政府办公室副主任李海林主持会议。会议总结了2015年全市热线工作成绩，指出了现存问题，部署了2016年工作任务。各县市区政府办公室...

2015年12345公众服务热线运行情况通报【年度亮点】◆岳阳市12345公众服务热线在《全国首次城市12345公共服务热线服务排名》中得分86.6，在全国333个地级及以上城市中排名第19位，再次跻身全国一流。◆201...