2017年12345公众服务热线运行情况通报【运行情况】市民诉求2017年，12345公众服务热线共受理市民诉求282352件，同比增加23703件，增幅9.2%，其中投诉104703件、求助89153件、咨询63300...

12月27日上午，参加市人民政府组织的“我看岳阳新变化”现场观摩活动的60位市民代表齐聚岳阳12345热线平台，从这里开启为期一天的考察行程。在市政府热线办会议室，市委副书记、市长刘和生与市民代表亲切见面，简要介绍了一年...

“消费维权、咨询社保医保政策、投诉噪音扰民……”近日，记者从市政府热线办获悉，为解决各类公共服务热线“号难记、话难通、诉难求、事难办”的问题，我市于11月26日完成全市38条非紧急类政府服务热线的整合，市民不用再记各部门...

2017年三季度12345公众服务热线运行情况通报【工作动态】◆8月16日，市政府办公室组织召开部分县市区（管委会）12345热线平台建设工作协调会，要求未完成平台建设的县市区按照省政府统一部署要求加快建设，按期完成任务...

9月19日，2017年全国12345政府服务热线峰会在北京举行。会上，岳阳市12345公众服务热线凭借完善的平台管理、健全的制度建设和高效便捷的服务水准，一举斩获“先锋奖”“服务之星奖”“百分之百接通奖”三大奖项，成为全...