岳政办字〔2023〕12号 Ａ1类 同意公开
谢模满、涂泽求、王志高、方洁、柯伙标委员：
你们的《关于优化我市营商环境振兴实体经济的提案》《优化营商环境促进实体经济发展的提案》《关于加强我市法治化营商环境建设的提案》《关于发挥商协会作用助推优化营商环境的提案》《关于进一步优化营商环境的提案》收悉，现答复如下：
一、关于“改变思想观念”的建议。为提高优化营商环境方面的思想认识，市优化办积极推进培训和宣传两方面的工作。一是抓实培训工作。推动优化营商环境工作纳入市委理论学习中心组学习、巴陵大讲堂讲授内容。开展优化营商环境专题培训，通过到标杆城市实地学习、开展测评点测评员专题培训等方式，提高参训人员思想认识。二是抓好宣传工作。在政府门户网站设立优化营商环境专栏，在岳阳日报社、岳阳市广播电视台开设“优化营商环境、服务企业发展”专栏，联合“岳阳发布”微信公众号、岳阳日报客户端、“今日头条”、抖音、快手等新媒体进行多维度、全方位的报道，提高优化营商环境工作的市民参与度和满意度。
二、关于“推动政策实行，引入第三方专业评估机构，对政策执行状况及营商环境状况进行客观评估”的建议。市优化办依法依规委托第三方咨询机构采取问卷、座谈等方式，重点就市委办、市政府办《关于促进市场主体提质扩量增效的意见》（岳办发〔2022〕8号）和市政府办公室《印发〈关于进一步纾解市场主体困难推动经济稳定运行的若干措施〉的通知》（岳政办发〔2022〕15号）相关惠企纾困政策落实情况开展评估调研，形成了《岳阳市惠企政策落实情况第三方评估报告》。对评估报告中反映的7个方面的14个问题，于今年向相关责任单位进行了交办。
三、关于“打造沟通平台”的建议。2022年以来，我办相继推动建立12345热线营商环境专席和营商环境投诉APP，与市长信箱、监督测评员、“岳商通”平台构成“一线、一箱、一员、一平台”的沟通机制，实现了线下、线上、掌上全方位畅通的政企社沟通渠道，群众的诉求实现一键直达、快速响应。市工商联建立了岳阳网上工商联平台，接受企业意见、建议和诉求，开展营商环境的满意度测评，推动企业与工商联的无缝对接。市工商联与市优化办建立信息共享机制，对企业诉求实行“即来即转、即转即办”。
四、关于“强化监督问责”的建议。市纪委监委、“两办”督查室、市审计局、市优化办建立了“三位一体”的督查机制，建立了向市纪委监委移送损害营商环境违纪违规行为的机制，形成了每季度拍摄营商环境警示片的自我曝光机制。市纪委监委推动将优化营商环境工作纳入常规巡察内容。市审计局将优化营商环境工作纳入同级审计内容。
感谢你们对优化营商环境工作的关心和支持。
岳阳市人民政府办公室
2023年6月24日
承办负责人：罗 雯
承办人及联系电话：杨建新 0730—8880755