信访下基层，以“微实事”赢得“大民心”

　　为落实主题教育相关要求，弘扬“四下基层”优良传统。11月2日下午，市自然资源和规划局党组书记、局长许淞来到枫桥湖街道办事处接访，面对面倾听群众诉求，现场研究化解历史遗留信访积案。

　　接访过程中，许淞仔细倾听信访人付某反映的关于所购房屋国土证多年未能办理的问题，并认真做好记录，查看相关材料，围绕信访人反映的问题，他耐心解释政策、说明情况，同时与相关单位部门协调解决办法，有效解决了信访人反映问题。信访人付某对相关答复和处理措施表示满意。

　　许淞在现场办公会上强调，信访工作是了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作。要提高思想认识，坚持以人民为中心，用心用情用力、做实做好做细信访工作，对于人民群众的合理诉求，要按照“三到位、一处理”原则，依法依规及时有效予以解决，切实维护当事人合法权益。有关单位部门要聚焦民生关切，强化责任担当，深入践行新时代党的群众路线，进一步加强跟踪服务，妥善化解矛盾纠纷，切实提升群众幸福感、获得感和安全感，努力营造和谐稳定的社会氛围。

　　随后，许淞一行还前往夏万路社区现场研究、协调解决公园大邸项目门面还建等问题。

　　局机关相关科室（单位）、枫桥湖街道办事处负责人等参加。