今年来，临湘市财政事务中心紧扣全年目标任务，因时因势调整工作着力点和应对举措，找准“小切口”，注入“新动能”，点面融合，以小搏大，在规范管理中实现了收入质量和社会满意度的“双提升”。

一是优化业务流程，办事“零延误”。结合非税征管体制改革，深入开展“最多跑一次”服务竞赛，对票据购领、收入缴库、资金拨付等常规业务，推行“简单事项即受即办、特殊事项速批速办”，最大限度地方便执收单位和缴款义务人。今年初，中心坚持高效便民的服务理念，全面梳理审批事项，合并必要构件，缩减办结时限，公开服务承诺。中心工作人员在春节假期提前返岗，及时发放捐赠票据和一般缴款书2883份，入库收入5600万元，非税征管服务没有因新冠肺炎疫情出现断档。日前，已在智慧政务中心开通移动缴费功能，新增微信、支付宝缴费方式，让缴款人更加省时省心。

二是严格源头管控，封堵“小漏洞”。伴随减税降费政策不断释放，非税收入项目和总量显著减少，通过“两减一补”提高征缴成效。先是压减执收成本，树牢过紧日子的思想，从紧核定执收经费，在年初预算编审中确定最高限额不得突破，执收经费支出较上年同比明显减少；再是减少票据存量，坚持“以票管收，以票控收”，既保证执收单位票据有适量库存周转，又从票据核销环节破题，深挖细凿游离在外的“潜伏收入”，1至10月，仅改制企业门店出租出借、跨街大型广告及交通隔离栏杆广告位等项目，累计挖潜非税收入112万元。三是补录缴费信息。实时校正、更新、补录矿产品承运车辆信息，堵塞偷逃矿产资源税费行为，在矿山企业开工不足的形势下，涉矿非税收入入库总量较上年同期基本持平。

三是规范执收行为。牢固树立严管就是厚爱的理念，坚持执收业务和廉政建设工作两手抓、两手硬，建立规范的内部控制体系，严格按照权限、规则、程序开展工作。针对矿产资源税费征收的服务对象特殊，诱惑多样，教训深刻，中心对抽调人员上岗前进行廉政谈话，签订廉政承诺书，引导同事间建立纯真的友谊，经常性的咬耳、扯袖、红脸、出汗，多一点善意提醒，多一点包容关爱，相互打“预防针”、敲“警示钟”、当“保健医生”，不定期开展暗访和满意度测评，做实做细日常监督，把守责、尽责体现在每个岗位上、每次操作上。今年已轮换抽调人员15名，辞退违纪工作人员1名。