水电气收费既涉及消费者权益，更关乎民生保障，绝不能“表里不一”。

　　近日，“重庆燃气费多计多收”的话题冲上了热搜。针对重庆居民质疑更换燃气表后，燃气费暴增的问题，燃气企业先是回应称，开通快速通道上门复核计量。被约谈后又澄清，更换气表均检定合格，复核未发现计量失准。最后被查出六大问题，燃气集团一把手被免职。

　　此事件经媒体报道后引起各方广泛关注和热议。目前，此事仍在持续发酵中。

　　水电气收费既涉及消费者权益，更关乎民生保障，绝不能“表里不一”。如何做到监管服务“表里如一”，既有“里子”，又有“面子”？

　　一是强化集中整治。行业主管部门在开展燃气安全检查时，要集中整治“错抄和违规估抄、计费周期混乱、价格执行不力、换表组织无序、工作力量不足和内部监管缺位”等问题，并举一反三到水、电等行业，确保水电气服务“安安全全使用，明明白白消费”。

　　二是优化行业服务。公共服务事关民生。相关企业在强化内部管理的同时，要不断优化服务意识，增进全流程操作的透明、合规，确保每一笔水电气收费都经得起公众质疑和社会监督。特别是在涉及价格调整时，必须坚持公开透明，把计费标准、计量仪器讲清楚，要用“看得见”的方式让百姓放心。

　　三是实现全民共管。要利用全媒体开展燃气安全宣传“五进”活动，全面普及燃气法律、法规和安全知识，并加大违法违规典型案例曝光力度。居民要自觉遵守燃气安全使用规范，做到安全使用燃气。要通过多元化渠道普及燃气安全知识，提高全民对燃气安全的认识和自我保护能力。( 林 隐 )