8月18日，市政府副秘书长、市信访局党组书记、局长陈绍东主持召开全市信访重点业务工作推进会议，市信访局班子成员和科（室）长（主任），县市区信访局局长，分管副局长和办公室主任，有关市直单位信访科（室）长（主任）参加会议。
会上，岳阳县、汨罗市、岳阳楼区信访局，市人社局、市卫健委、国网供电岳阳公司表态发言，市信访局副局长许爱秋传达了第七次全省信访工作会议有关精神、通报了市信访工作联席会议专项小组组长和副组长名单，副局长刘迪虎、杨军明讲评强调积案化解专项工作和来访业务工作，二级调研员李霖通报和辅导信访重点业务工作。最后，市政府副秘书长、市信访局党组书记、局长陈绍东就如何提升后阶段全市信访业务工作水平，以“抓好‘三四五’工程 信访工作上台阶”为题，作了讲话。
陈绍东指出，今年以来，全市信访形势趋稳向好，重点工作扎实推进，各项考核指标改善提升明显。但要清醒看到，工作还存在短板弱项，下半年信访形势日趋复杂，任务更加繁重。
陈绍东强调，要深刻认识到业务工作是创先争优的唯一基础，深刻认识到在抓业务工作时存在的思想误区，深刻认识到目前业务工作存在的短板弱项，进一步统一思想，增强抓好信访业务工作紧迫感责任感；要着力攻坚重点事项、信访积案、满意度评价和信访量等“四大短板”，以钉钉子精神，一锤接着一锤敲，啃下“硬骨头”，直到难点攻破，目标实现；要进一步强化信心保障、力量保障、资金保障、措施保障和重点时段保障等“五项保障”，确保后段工作争先进位再上台阶。