９月２５日，省政府副秘书长、省信访局党组书记、局长张银桥带队到岳阳调研信访工作。省信访局二级巡视员林中柱参加，岳阳市委副书记陈爱林主持座谈会，市政府副市长、公安局局长唐文发陪同调研。
张银桥一行先后到岳阳楼区服务城陵矶新港区工作组、岳阳楼街道办事处等地，调研“群英断是非”“社区和谐宣讲团”等工作，与基层工作人员进行亲切交谈，并详细询问坚持和发展新时代“枫桥经验”的具体做法及工作成效。在岳阳市信访局人民来访接待中心，张银桥看望慰问了信访工作人员，并深入了解“人民满意窗口”创建工作。
调研中，张银桥对近年来岳阳市信访工作取得的成效给予充分肯定。他指出，岳阳市在信访问题源头治理上有新探索，在积案攻坚上有新突破，在压实责任上有新举措，在夯实基层基础上有新成效，在维护群众合理诉求上有新标准。对下阶段工作，他要求，要深入学习贯彻习近平总书记在湖南考察时的重要讲话指示精神，坚持以人民为中心的发展思想，着力办好群众“急难愁盼”问题。一要切实增强做好新形势下信访工作的政治责任感，正确研判形势、扛牢政治责任、提升思想自觉；二要综合施策全力推动信访矛盾依法及时就地解决，推动源头治理筑牢基层基础，推动积案攻坚提升工作效能，推动协调联动压实主体责任；三要持续打造忠诚干净担当的高素质信访干部队伍，站稳政治立场、厚植人民情怀、涵养工作作风、坚定职业操守、强化责任担当，用心用情用力做好信访工作，以信访工作高质量发展服务经济社会高质量发展。