6月14日，岳阳市信访局举办全市信访系统信访业务培训班，深入贯彻落实信访工作制度改革精神，全面推进信访事项规范受理办理、信访事项回访核实、依法分类处理信访诉求等业务工作。各县市区信访局工作人员、市直有关单位信访工作机构业务负责人参加。
市政府副秘书长、市信访局局长向科军在开班仪式上作动员讲话。他指出，随着信访工作制度改革深入推进，信访信息系统深度开发和应用，信访工作方式方法发生了巨大变化，信访业务已经融入到信访工作各个环节，成为各级信访部门和信访工作机构的“主业”。同时，要求信访干部提高思想认识，顺应发展趋势，立足工作形势，进一步重视信访业务工作；加强日常检查督促，科学制定工作措施，扎实推进依法分类处理信访诉求，坚持推动“事要解决”，进一步抓实信访业务工作；坚持主动学习，加强沟通对接，认真组织培训，进一步提升信访业务工作水平。
市信访局各业务科室负责人围绕信访事项网上办理、规范办理、回访核实，信访事项概况要素及录入规则，信访积案标识，依法分类处理信访诉求等内容分别作辅导讲课。在每节课程结束后，参加培训的干部积极分享学习培训心得、业务工作体会，表示在今后的工作中将进一步熟悉业务、掌握业务，严格依法依规按程序办理好每一件群众信访事项，以业务工作到位推动信访问题实体处理到位，切实维护好群众合法权益。
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