3月26日下午，国家信访局依托视频信访信息系统组织开展2019年第一期信访业务大讲堂培训，国家信访局党组成员、副局长林完红就《着力提升来访接待规范化专业化精准化水平及时就地解决信访问题》进行专题辅导，岳阳楼区信访局在市信访局分会场视频会议室参加培训。
会议从压实责任，及时就地解决群众合理诉求；聚焦重点，推动信访工作高质量发展；树立导向，引导群众依法有序地理性反映诉求等三个方面讲解如何做好来访接待工作，要求各级信访部门和信访干部向上看齐，向下用力，把工作重心放在信访源头，把主要精力用到及时就地解决问题、化解矛盾上。
今年，岳阳楼区信访局以推动信访工作高质量发展为目标，聚焦打好信访矛盾化解攻坚战，加快探索推进“让群众最多访一次”机制，深入开展“人民满意窗口”创建活动，扎实推进来访接待和信访问题化解工作，努力做到服务态度上让群众满意、接谈疏导上让群众满意、受理办理上让群众满意、推动问题解决上让群众满意。
（岳阳楼区信访局）
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