3月8日，省信访局党组成员、副局长夏玄英带领省信访局办信处、办公室、网络信访处有关同志组成调研组，到岳阳市实地调研信访事项回访核实工作。岳阳市政府副秘书长、市信访局局长向科军，市信访局班子成员、有关科室负责人，部分县市区信访局局长，市直有关单位信访机构主要负责人参加。
在调研座谈会上，向科军详细汇报了岳阳市开展信访事项回访督查有关工作情况，岳阳市参会人员对开展信访事项回访核实范围、流程、管理等业务工作提出了意见建议。
调研组对岳阳市信访基层基础工作予以充分肯定，对市信访局抓回访调查、抓业务规范、抓责任落实的各项举措表示认同，并向与会人员全面解读了开展信访事项回访核实工作的初步设定和业务程序，深入探讨了回访核实工作存在的难点和改进需求。夏玄英指出，此次专题调研信访事项回访核实工作不是“终点”、而是“起点”，是为完善回访核实业务工作及相关技术开发积累工作经验，进一步推动全省信访工作高质量发展。
当天下午，调研组一行赴汨罗市信访局继续深入调研，广泛征集基层信访部门有关工作建议。汨罗市委副书记李冯波参加。
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