今年来，君山区将“一线工作法”与信访工作深度融合， 30名区级领导和79个区直部门及驻区单位分别结对联系全区所有村组、社区、企业、学校和项目工地，并承担起在联点单位收集社情民意、协调矛盾纠纷、解决群众难题的信访工作责任。同时，指派联点机关干部、党代表、人大代表、政协委员，以及有一定法律政策水平和群众工作经验的志愿者担任信访代理员，定时下乡镇进村居，倾听群众意见、帮助反映信访诉求、对接信访问题化解，充分发挥机关干部以及第三方力量熟悉制度、清楚政策、了解程序等方面的优势，让群众“少跑腿”。
上半年，君山区直机关干部已代理群众信访问题150余件，其中8起涉众型信访问题由于介入及时，在第一时间得到妥善处理。
（君山区信访局）
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