4月20日，岳阳市信访局举办全市网信业务培训班，12个县市区信访局分管网信工作的副局长、网信室主任及市公安局、市民政局、市国土局等17个市直单位信访机构负责人参加。市信访局党组成员、副局长李霖出席开班仪式并讲话，市信访局网信科科长杨细庭专题授课。
开班动员强调，网上信访工作的远景目标是通过引导群众多上网、少走访，逐步把网上信访打造成为群众表达诉求的主渠道。当前网上信访工作中存在责任落实不到位、办理程序不规范、督查机制不健全、办理质量不够高等问题，要通过网信业务培训和工作实践逐步加以解决。各县市区信访局和市直单位信访工作机构要高度重视网上信访工作，确保网信事项有人管、有人办，经办人员会办理、会流转，网下办理程序到位、网上流转要素齐全，进一步提高网信事项办理质量。
杨细庭重点讲授了网上信访事项受理办理方法，详细讲解了网上信访事项统计查询方法，分析了信访事项网上办理存在的突出问题，针对各单位网上信访事项受理办理工作进行了解答。
培训班学员一致认为培训内容丰富、业务讲解深入，通过扎实的培训、细致的讲解，为做好网上信访事项办理工作打下了坚实基础。
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