为切实提升政务服务品质,深度融入文明城市创建工作,3月17日,市政务服务中心精心组织并开展了窗口行业规范守则教育实践活动。此次活动旨在将政务服务推向标准化、规范化、便利化的新高度,全力打造让群众满意的“示范窗口”。
3月17日 岳阳市政务服务中心在九楼会议室召开窗口行业规范守则教育活动
活动以“比担当 比作为 拼服务 拼效能”为主题,紧密对标岳阳市委“1376”总体思路,将服务型政府建设作为核心目标。活动期间,通过实施“示范窗口”环境提质、改革提效、服务提标三大专项行动,全方位优化政务服务体系。力求让政务服务标准统一规范,运行高效有序,借助智慧手段实现便捷办理,最终达成服务一体化,给办事群众带来更优质、便捷、高效的体验。
在活动开展过程中,充分结合窗口工作实际情况,着重聚焦政务服务流程是否简便、办事环境是否舒适、服务态度是否热情等关键领域,提出了一系列具体且有针对性的要求。这一做法切实加深了全体工作人员对政务服务规范化的理解,有效提升了他们的服务意识。
窗口工作人员深受活动鼓舞,纷纷表示,在今后的工作中,会始终秉持更优质的服务理念,运用更贴心的服务方式,落实更细致的服务举措。持续优化工作流程,不断提升服务质量与工作效能,齐心协力营造更为优良的政务服务环境,为文明城市创建工作增添助力、贡献力量。