8月23日，岳阳市市场监管局召开全市系统消费维权工作推进会，市局副局长刘岸芳主持会议，各县市区局分管消保、12315工作的局领导，消保股股长、12315中心主任、综合行政执法支队执法协调科科长，市局消保科、投诉举报科全体同志参加。
会上，各县市区局围绕今年以来的放心消费创建工作、12315效能评估工作以及市局出台《关于加强部门协作机制规范投诉举报处置的指导意见》后的相关情况进行了工作汇报；消保科对全市放心消费创建主体培育工作进行了部署，学习了《湖南省市场监管局落实2024年省政府大抓落实工作激励措施二十条实施方案》，投诉举报科对1-7月全市12315效能评估评价量化评分结果进行了通报。会议听取了各单位对放心消费创建和投诉举报工作的意见和建议。
刘岸芳副局长充分肯定了今年以来全市放心消费创建和投诉举报工作取得的成绩，同时指出当前工作还存在一些问题，对放心消费创建的主体培育和12315效能提升这两项工作作了具体地指导：一是要高度重视、高效推动；二是要强化举措、狠抓落实；三是强化联动、共同参与；四是要加强学习、增进交流。（供稿：万丽）