近日国家标准化管理委员会印发《关于2022年度社会管理和公共服务综合标准化试点项目考核评估合格名单的通知》，岳阳市政务服务“一窗受理、 集成服务”标准化试点成功入选为全国54个考核评估合格项目，成为全省唯一入选项目。
岳阳市政务服务“一窗受理、集成服务”标准体系，包括服务基础、服务提供、服务管理、服务岗位四大标准分体系，共 1113 项，从事项办理全链条、全环节着手清理规范审批服务行为，搭建标准体系，着力优化流程、精简申请材料、缩短审批时限、减少跑动次数、破除梗阻环节，用标准固化改革成果，建立完备的标准体系，着力打造“宽进、快办、严管、便民、公开”的审批服务模式。
目前，岳阳市级政务服务以标准化建设为牵引，依托“互联网+政务服务”一体化平台，开发无差别“一窗”综合受理系统，已实现26个部门1020项审批服务综合一窗无差别受理、同标准办理，占进厅审批服务事项的70%。在全市开设一窗办、就近办、自助办线下“体验店”2412个，网上办、指尖办、极简办线上“专卖店”33个，落实263项高频民生事项网上可办、113项自助简办、180项全市通办、150项基层能办。通过出生一件事、企业开办一件事、全域通办、跨省通办、无证明城市等工作规范的实施，目前岳阳政务服务“朋友圈”已扩大至15省（自治区、直辖市）40个市（州、区）139个县区。
下一步，岳阳市行政审批服务局将继续建立健全运行机制和配套制度，加快推进“数字政府·智慧岳阳”建设，通过大数据、信息化建设为政务服务赋能，进一步提高集成服务水平，以标准为引擎，助推便民利企服务提质增效，打造“一窗通办”服务新模式，将体制优势、机制优势转化为发展优势、竞争优势，推动“试点”变“亮点”、“先行”变“先成”，努力实现群众和企业办事“零跑动”，全力提升群众和企业的改革获得感。