门诊就诊须知:

1、门诊开放时间

门诊就诊时间：周一至周六上午均开放普通门诊，周六下午周日以及国家法定节日内外科、中医、皮肤、牙科均开放一个门诊。

医生出诊时间：上午8：00至12：00 ；下午：14：00至17：00（冬季），14：30-17：30（夏季）

2、挂号流程

⑴初次就诊未带身份证的病友请您先到导诊台（挂号室旁边）填写病友信息登记表，再到挂号室建卡挂号。

⑵携带身份证及已建卡的复诊病友，直接持证或持卡挂号。

3、挂号须知

⑴挂号时间：上午8 ：00-12 ：00，下午14：00-17 ：00（冬季），14：30-17：30（夏季），超过以上时间，请去急诊科挂号就诊。

⑵高烧、外伤、急危重者请去急诊科挂号就诊。

⑶电脑挂号单一式两联，黑色联自己保存，蓝色联就诊时交医师，挂号单3日有效。

⑷就诊时凭病历本及挂号单排队候诊，如无病历本者请在挂号时一并购买。

⑸我院实行分级挂号制，每天按专科及专家门诊医生安排一览表进行挂号，简易门诊只限于成人开口服药及开检查单。

4、诊疗卡建卡须知

⑴凡初次来我院就诊的病友，请您先在咨询台填写病友信息登记表，然后再到挂号室建卡挂号。⑵由于我院挂号看病实行实名制，请您在填单时详细填写病友信息登记表中的每一项内容，以确保您医疗信息的准确录入。⑶建卡挂号完成后，请您持挂号单到各科候诊，挂号、划价交费、检查等均需出示此卡。⑷请您妥善保存诊疗卡，下次就诊时凭此卡直接到挂号处挂号，不用再重新建卡。⑸如您的诊疗卡不慎丢失或忘记带卡，请到挂号处查询您的诊疗卡号码并熟记，不能重复建卡。⑹如您手中持有多张您个人的诊疗卡，请您及时核销为一张，凡因重复建卡造成您的医疗信息混乱带来其他不良后果的，由您个人负责。

5、门诊盖章须知

⑴急诊病友休假3天以内、门诊病友休假15天以内，请持病历本和发票到急诊内科盖章。

⑵门诊病友休假15天以上，请持病历本和发票到医务科审核盖章。

⑷办理计划生育证明者，请到门诊五楼计生办办理相关手续。

⑸需做伤残鉴定者，请持单位证明到门诊四楼司法鉴定中心办理相关手续。

6、门诊楼层索引

便民服务措施

1、门诊大厅设有咨询台，配备咨询护士，悉心解答患者的各类咨询、、发放健康教育宣传手册。

3、门诊大厅及各诊区均配备有导诊护士，热情为病人服务，对危重、行动不便的患者免费

提供轮椅并实行全程导诊、陪检、办理住院手续等。

4、门诊大厅设有专家荟萃专栏及专科门诊一览表，供患者选择满意医生。

5、门诊大厅张贴有就诊服务指南、挂号须知、领取化验单须知、就诊流程图等，滚动式药物价格显示屏等，方便病人查阅。

6、门诊各楼层均有科室分布图，各种指示牌清晰、规范。

7、门诊大厅及各楼层诊区内外均设有候诊椅，方便患者候诊。

9、门诊大厅及各楼层诊区内均设有意见簿，以便及时反馈信息，不断改进工作方法。

10、门诊大厅及各楼层导诊台内均配备有外线电话，方便病人联系。

11、门诊大厅配备有饮水设备和一次性杯子，为病友免费提供开水。

12、门诊中药房为方便患者，提供了超微免煎中药。

14、门诊大厅设有多个现场预约挂号窗口及电话预约挂号接听位。

门诊就诊指南:

患者朋友,欢迎您到我院就诊，为了更好地提供优质、高效、安全、便捷和经济的医疗服务，请您在就诊期间注意以下事项。

1、门诊大厅前厅设专科门诊一览表和专家荟萃，欢迎您选择医生，真诚接受社会监督。特别提醒您，急诊外科、急诊内科、在急诊楼一楼就诊，儿科门诊在门诊楼二楼就诊，中午和晚上的妇产科急诊、五官科急诊、儿科急诊分别在住院部就诊。

2、一楼健康服务中心总服务台提供就医咨询、导诊咨询、预约咨询、健康教育咨询、投诉接待、电话、轮椅、担架、开水和茶杯等免费服务，尽量为您排忧解难。

3、在病人较多的情况下，由各楼层候诊大厅分诊护士协助您填写门诊病历封面上的内容，按挂号编号顺序进行就诊。

4、门诊大厅和急诊科旁均设有划价收费处，方便您就近缴费，院方出具正规发票，各科室和个人不收现金。就医过程中，请保管好您的现金和贵重物品，谨防小偷扒手。

5、70以上老人、残疾人、军人可优先就诊；在候诊的过程中如有突然的不适或病情加重，请立即告诉分诊护士，安排您优先就诊。

6、如需住院的病人，请告知分诊护士，住院大厅有导医护士指导您办理住院手续，危重患者护送到病房。

8、如果您发现医托（医疗骗子）发放各种资料，并以各种理由介绍病人到我院以外的诊所就诊，请您千万不要上当受骗，以免蒙受经济及精神上的损失。

9、在我院看病所开的各项检查、治疗、取药、住院等均在本院进行，如有人介绍您到外院诊疗，您可以拒绝，并可以投诉。

10、就诊过程中，如果您对门诊的服务有不满意的地方或对医院有合理化的建议时，请留在意见箱、各分诊台、健康服务中心或门诊办公室。