1月7日下午3时，国务院联防联控机制召开新闻发布会，湖南省湘潭市雨湖区长城乡卫生院院长袁友明作为基层代表，向全国介绍该院所在地区的农村疫情防控情况。
发布会上，记者就“如何第一时间满足空巢老人和留守儿童的紧急就医需求”提问。
袁友明回答说，长城乡卫生院充分发挥了医疗卫生服务的网底作用。他介绍，湘潭市雨湖区正在推行“基层扁平化治理”，长城乡卫生院家庭医生服务团队积极参与，目前对村医实行一体化管理，将村医纳入到家庭医生团队中，共同加强重点人群分类管理。
“一方面，结合邻里帮扶机制，我们对空巢老人和留守儿童坚持定期探视，每日沟通。”袁友明说，“另一方面，居民有任何需求，也可随时与对应的区块治理员取得联系。如发现空巢老人和留守儿童出现意外，第一时间通知家庭医生，经初步评估后，能在基层救治的直接送到卫生院治疗，如基层救治能力有限的，及时联系医联体医院进行转诊救治。”
例如，长城乡犁头村的陈奶奶患有冠心病、骨关节炎及中度贫血，12月底她自感头晕、胸闷、气促，随即联系了犁头村的家庭医生，家庭医生赶到老人家中，初步评估后联系卫生院，由救护车转运至卫生院进一步治疗，目前老人已病情好转出院。
就“如何保障医务人员的在岗率和诊疗服务秩序”这一问题，袁友明回答说，为应对此次农村地区疫情高峰期，他们通过招聘、返聘退休医务人员等方式，增加了20位医务人员，进一步扩充了人员队伍。
袁友明介绍，他们统筹全院医务人员力量，安排梯队值班值守，根据诊疗情况及时调整和优化就诊流程，扩充发热诊室4间，病床由原来的65张增设到94张，保证住院患者应收尽收、应治尽治，做到重症患者及时转诊，全力保障老百姓的就医需求。
“医务人员也发扬抗疫精神，症状缓解后及时返岗，保证了医疗救治的正常运转。我们还充分发挥医联体优势，通过上级医院专家来院或者远程查房、培训、指导，切实提高了卫生院医务人员的救治能力。”袁友明回答，“另外，我们还切实加强医务人员的关心关爱，落实轮流休假制度，配齐防护物资，加强医务人员个人防护，解决医务人员家庭的实际困难，对医务人员发放临时性补助。”（记者 刘志雄）