“农技人员下乡入村开展各类培训，帮助培育新型农民，大家脱贫致富有了新希望。”——网友“正在改变”
“我们县城下游附近河道被破坏，防洪期间可能会影响河道流水畅通，请尽快疏通，让乡村的环境变得更美！” ——网友“一杯清水”
“集中火力点，对准深度贫困地区，以产业扶贫为龙头，教育扶贫为根本，医疗扶贫为基点，强化示范带动作用，增强群众造血功能，助力脱贫致富。” ——网友“有你在心中”
近期，各地网友通过人民网“两会来了 我托书记省长捎句话”活动，表达自己对家乡建设的关切与期盼。湖南省委书记杜家毫日前通过人民网给网友回信，集中回应了网友关心的问题和意见建议。
过去一年，网友在《领导留言板》上给湖南省委书记留言近1000件。为加强网友留言办理回复工作，湖南省形成了网友留言办理规范和机制，通过及时梳理、逐件交办、快办快结、件件核实、分类回复、定期汇报，帮助老百姓解决了一批批操心事、烦心事、揪心事。杜家毫在回信中表示“对大家关心的问题和意见建议，我都认真看了，并安排相关部门认真梳理汇总，逐一回复办理，定期回访复核，一批重点留言事项得到了及时妥善解决。”
回信全文如下：
携手“湘”见更加美好的未来
——致人民网网友的一封信
各位网民朋友：
大家好！在全国“两会”即将召开之际，很高兴通过人民网《领导留言板》平台和大家进行交流。借此机会，向长期以来关心支持湖南工作的广大网友表示衷心感谢！
去年以来，湖南走过了极不平凡的历程，三湘大地镌刻着奋斗的艰辛，收获了成功的喜悦，留下了感人的故事。在以习近平同志为核心的党中央坚强领导下，全省上下坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，振奋精神、真抓实干，推动三大攻坚战和高质量发展取得新的进展。脱贫攻坚让63万贫困群众甩掉了贫困帽子、全部贫困县贫困村摘帽出列，“一江一湖四水”整治让很多人记忆中鱼翔浅底、繁星闪烁的景象又重现了，人民群众获得感、幸福感、安全感明显提升。面对突如其来的新冠肺炎疫情，全省干部群众众志成城战疫情、保复工、促发展，疫情防控取得重大战略成果，经济社会秩序加快恢复。这些成绩的取得，承载着广大网民朋友的关心、关注、支持，凝聚着大家的热忱、智慧、力量。
民之所盼，政之所向。互联网时代，群众上了网，民意也就上了网。过去一年，广大网民朋友在人民网《领导留言板》上给我留言近1000件，涉及基础设施建设、脱贫攻坚、污染治理等领域，既有点赞，也有吐槽；既有咨询，也有投诉；既有建言，也有求助，“表情包”十分丰富。对大家关心的问题和意见建议，我都认真看了，并安排相关部门认真梳理汇总，逐一回复办理，定期回访复核，一批重点留言事项得到了及时妥善解决。我们还借助“互联网+政务”的东风，推进“一件事一次办”改革，实现政务服务“一站式”“一条龙”办理，努力让信息多跑路、群众少跑腿。网上听民声，网下解民忧。广大群众的烦心事，就是党委、政府的心头事。我们将把研究和办理网民留言作为践行网上群众路线的主要途径，按照“路径最简、环节最少、时间最短、服务最优”的原则，对网民留言办理流程进行优化再造，不断提高办理实效，用心推动问题解决，更好汇聚正能量、共绘同心圆。
2020年是实现“两个一百年”奋斗目标的历史交汇之年，我们将认真落实习近平总书记对湖南工作的殷殷嘱托，不忘初心、牢记使命，迎难而上、砥砺奋进，确保决胜全面小康、决战脱贫攻坚圆满收官，推动湖南发展迈向更加辽阔的未来。希望更多网友加入湖南的“朋友圈”“粉丝团”，一“网”情深、心系潇湘，多建睿智之言、多献务实之策，与我们共同“湘”见更加美好的明天。
衷心祝福各位网友万事如意、幸福安康！祝人民网越办越好！
