近期，央视《热话》栏目和人民网《地方领导留言板》合作的版块“解决了吗”推出新一期内容：家住杭州华元十六街区的年轻女孩小雅最近十分恐慌：自己和同小区将近20户独居女性公寓门上的“猫眼”被人卸掉了。更让她不安的是，在拿到破坏者指纹报了警后，想和警察一起去物业调取当时监控，却得到了令人震惊的回复。
不图财，不害命，嫌疑人作案动机为哪般？
今年4月29日，小雅像往常一样下班回到家，开门时发现家门上“猫眼”的镜子不见了，一开始还以为是恶作剧，也没太在意，关上门后发现房间里面剩下的那部分“猫眼”零件掉下来了，这才让她有所警觉。
在小心翼翼确认家里没有外人之后，小雅又想到了财物安全：“我检查了我所有有价值的东西，没有丢，家里也没有被翻过的痕迹。”
抠掉“猫眼”难道是想偷窥？小雅翻箱倒柜，查看了所有可以装针孔摄像头的地方，也没有任何发现，于是作罢，装换了新的“猫眼”以为万事大吉。不成想，没过几天，新换的“猫眼”貌似又被人动了。
“我特意贴了张传单在这里，就想让那人知道，我已经知道你动过我的‘猫眼’了。结果传单被撕掉了，而且在我的‘猫眼’上有明显的指纹痕迹。”小雅告诉记者。
不是个案！20户独居女性及情侣公寓“猫眼”频遭陌生人拆卸
“你们家‘猫眼’是不是被动过？”事发后第四天，女孩小胡来敲小雅家门，小雅这才知道，原来自己不是唯一的受害者。
和小雅情况类似，小胡和男朋友一起租住公寓，白天需要独居，“‘猫眼’是塞回去了，但是外面有烧焦的痕迹，我们把外面的拿下来，（门）就有一个洞，可以清晰地看见里面的一切东西！”
起初，住户们都以为只有自己家遇到这种情况，没想到事态逐步扩大。住户小萌告诉记者，他们大致数了一下，小区1幢和2幢大概有将近20户的“猫眼”被破坏，集中在8层和9层，而且住户都是单身的女性或情侣。因为这两个楼层的房间都是公寓形式，“猫眼”被破坏，房间里就一览无余。这些情况，让他们感到恐慌，于是想到了报警。
整个小区监控系统竟全部瘫痪 警方无从入手
凭借之前获取的陌生人指纹，小雅报了警，向警官说明情况后，决定去找物业调取近期的监控记录以进一步调查陌生人身份，但物业却回应，小区监控系统一直处在全部瘫痪的状态。
“没有监控器，指纹没有用，查不到这个人。”警方的答复斩钉截铁，侦查工作也就无从开展，仅凭一枚模糊的指纹根本无从起底整个儿事件的幕后黑手。作案者熟知这个小区监控只是摆设，才会明目张胆地钻了空子。
就维护运行监控的事情，住户们再次找到物业，却被告知，整个小区监控维修并不是短时间内能完成的。
小胡表示，物业启动监控系统需要维护基金，这需要三分之二的业主同意，但小区业主大部分都分散在全国各地，有很多外租情况，业主考虑到自己不居住，于是不肯付钱。
对此，住户们感到十分失望：有的索性自己花钱装上了带摄像头的“猫眼”，有人经过门口停留时间长一点，就会录像甚至报警；而有的住户认为自己的安全无法得到保障，已经打算搬走。
整个小区的监控全部瘫痪，物业的责任首当其冲。保障住户安全是物业义不容辞的责任，在这里我们希望物业能够信守承诺，同时也希望业主能尽快配合做好登记和缴费工作，共同为住户们创造一个安全舒适的居住环境。人民网也将持续关注事件进展。（记者 吴亚雄）