“我们厂120多人要办健康证，要得急，在君山区政务服务中心综合窗口办理过程中，工作人员不仅牺牲中午休息时间，还为了让印章干得快，找来几台风扇吹，半天就帮我全办好了，我由衷地表示感谢，并为她们点赞！”6月23日，岳阳市君山区大地印刷厂工作人员刘先生到区政务服务大厅办理业务后大发感慨，并送上了一面锦旗。
为了贯彻落实省、市、区关于清廉湖南建设重要文件精神，今年来，君山区行政审批服务局以全省“清廉大厅”建设活动为契机，着力从教育、机制入手，注重创新，力求实效，把开展廉政文化作为“清廉大厅”建设的有效载体。在“清廉大厅”建设中，紧密结合政务服务工作发展实际，将廉政文化融入到政务服务工作大局之中，围绕群众切身利益及关注的重点、热点问题开展有针对性的廉政文化建设活动。今年来。收到企业和群众的表扬信93人次，共计61封，收到锦旗11面,群众好评率达100%。
区行政审批服务局还会同区纪委、监委，对全区各窗口单位开展靶向监督，畅通拓宽举报投诉渠道，在办事窗口张贴提示牌，设立政务服务大厅“办不成事”反映窗口、好差评以及公布举报电话，在政府门户网站、政务服务大厅电子显示屏等多渠道投放“清廉大厅”专项检查投诉公告，接受社会各界监督，形成办件回访机制，切实增强群众满意度。
在强化政务服务监管上，区行政审批服务局对各进驻窗口单位首席代表开展廉政谈话，压实行政审批职能部门责任，对部门事项人员进驻不到位、部门授权不到位、审批超时、服务质量不优、行政执法监管不力等问题，一律移送区纪委、监委。目前，君山区行政审批服务局联合区纪委开展“清廉大厅”建设专项监督检查2次，打造政务服务大厅文化墙17处，设置投诉举报牌39块、好差评宣传展板33条，发出通报6期。
便民利企小窗口，折射作风大文章。区行政审批局局长朱运行表示，下一阶段，将继续践行群众和企业来政务中心办事“当家人对待，当家事办好”的工作理念，以“高效、便民、规范、廉洁”为服务宗旨，擦亮便民利企“小窗口”，做优做强营商环境“大服务”，在清廉大厅“清廉”护航下，让行政审批服务“清”上加“亲”，为全面推进清廉君山建设贡献力量。
（通讯员 方园）