岳阳广电全媒体讯 今年来，我市税务部门接续优化税收营商环境，拓宽服务新思路，打造办税新体验，推出惠企新亮点，培育发展新动能，让各类市场主体方便快捷地获取留抵退税红利，有效减轻企业负担，发展信心更足。
大规模增值税留抵退税政策实施以来，我市税务部门全力落实税费优惠政策。湖南新基源新材料有限公司作为中南地区最大的再生塑料回收加工造粒企业，受近期疫情影响，物流的时间成本大幅增加，回款周期也变长。税务部门得知企业困难后，主动上门讲解政策和申报流程，手把手指导该公司财务人员申报即征即退、制造业退税等组合式税费支持政策。
湖南新基源新材料有限公司董事长孟洪量：主动上门给我们讲解政策，完善流程资料，争取优惠政策，很快便将289万退税款打到公司帐上，为我们解决了资金压力。
为更好助力企业纾困发展，今年以来，国家出台了一系列包括制造业中小微企业延缓缴纳部分税费、小微企业"六税两费"减免、制造业等行业留抵退税等在内的组合式税费支持政策。汨罗税务部门上企制定“一企一策”退税方式，做实做优组合式税费支持工作，同时推行“非接触式”办税模式，指导纳税人和财务人员线上办理涉税业务。
汨罗市税务局第一税务所所长彭会：纳税人可以通过线上、掌上等多种方式办理涉税业务。另外，我们还专门设置了办税区，对于初次办理业务的纳税人或财务人员，我们安排专人进行辅导，目前，我们的“非接触式”办税比例已经达到了90%。
南湖新区税务局探索打造“办不了请找我”窗口，将政策争议、系统故障、资料不全等七类难点集中到“办不了请找我”窗口受理，打造急事不急、难事不难、烦事不烦税收营商环境。杨胜春是中银保险有限公司岳阳中心支公司的财务，有一家公司要求部分退保，对方开出的一张红字增值税专用信息表和业务人员开具的红字发票金额不一致，征期马上结束，该公司增值税是汇总缴纳，申报不成功将影响湖南区域的相关业务办理。由于业务比较复杂，当前纳税人比较多，他被引导到了“办不了”窗口。
南湖新区税务局办不了窗口工作人员周冰冰：已经查询过了，已经做过补录了，好的，已核实。麻烦把税控盘给我，可以了。
中银保险有限公司岳阳中心支公司财务经理杨胜春：在这个申报过程中，特别是遇到技术上的问题，我们是非常着急的，特别是在事情比较紧急的情况下，我们就非常希望在大厅里面有一个专门帮我们解决问题的窗口，一是他们专业，二是他们非常快捷，而且我们企业解决不了的问题他们现场就解决了。
为了让企业及时享受到政策红包，全市各级税务部门全面铺开宣传、优化服务举措，“跑起来”送去政策，成立了16支由111名业务骨干组成的退税减税青年突击队，为全年退税减税政策落实工作实现“早退、快退、退准、退稳”发挥强大的青春力量。后段，税务部门将聚焦办税缴费的“难、痛、堵”问题，持续提升办税服务人员服务水平和业务能力，促进税务服务标准化、规范化、便利化，简化办税流程，优化办税体验，让办税缴费服务逐步从“能办”走向“好办”。