为全面了解我市城镇居民对生活现状的满意程度，最近省局在地方城镇住户抽样调查样本户中按市区居民和县市收入高、中、低收入居民各25%的比例，抽取了110户城镇居民家庭，采取调查员直接上户的方法，进行问卷调查。调查内容包括生活幸福感、文明城市创建、收支预期和个人期盼四部分。从调查的汇总情况来看，目前岳阳城镇居民对生活持基本满意以上态度的超八成。现将具体情况报告如下：
一 生活幸福感
(一)城镇居民生活幸福感综合得分68.6分，达到中上水平
城镇居民生活幸福感分别就人生机遇、生活水平、工作状况、身体健康状况、个人成就、与他人相处、个人安全感及人生保障8个方面进行打分。从调查的情况看，城镇居民生活幸福感总得分为4.80分(满分7分)，按百分制计算，达到68.6分，处于中上水平(详见表一)。
从表一中可以看出：得分排在前三位的依次为与他人相处得分5.45分;个人安全感得5.27分;身体健康状况得4.98分。说明经过30多年的改革开放实践的城镇居民心襟更开阔、更具包容心，和谐共生、合作多赢的理念深入人心。改革开放促进经济发展，政局稳定，法治改善，社会管理更加人性化，居民人生安全感得到加强。关系的和谐、生命安全感的加强促进了身体健康水平的提高，居民人均寿命得到提高，健康状况感觉较好。得分排在后三位的依次为人生机遇、工作状况和生活水平，说明居民对实现自我价值和进一步改善生活还有更高的期盼。在110户调查中，有80户对现在自己的幸福程度综合评定为比较幸福，17户评价非常幸福，只有13户评价不是很幸福。
(二)各类专业技术人员幸福感得分最高
从职业上看，各类专业技术人员得分最高，主要是由于个人安全感得和人生保障得分为6.14分和5.71分，排在其他八个行业的第1位;人生机遇、对自身的健康状况和与他人相处三个得分均排在第2位，得分分别为5.0分、5.86分和5.57分;而对工作满意程度仅列第7位，生活水平满意度排第6位，个人成就排第3位。服务性人员以5.02分位居次席，其主要是对生活水平、工作情况、个人成就和安全感四项满意度均排第2位，得分分别为：4.77分、4.77分、5.15分和5.54分，人生保障排第3位，人生机遇、与他人相处和身体状况分列第4位、第6位和第7位，由于服务性人员劳动强度相对较大，工作的时间也相对较长，工作流动性也比较大，所以本次调查也客观的反应了服务性人员的实际。办事人员和管理人员是此次调查职业人数最多的，一共24人，占总被调查人数21.8%，满意度总得分4.58分，排第8位，主要是由于人生机遇、生活水平、工作情况、个人成就、安全感和人生保障6项评分位居第8位，身体状况和与他人相处分列第4和第5位。自由职业者总评分最后一位，主要是由于对人生机遇、工作情况、个人成就和人生保障4项的打分最低，位居最后一位，与他人相处、安全感、身体状况、生活情况分列第3位、第4位、第4位和第7位(详见表二)。
表二： 按不同职业、收入和年龄分组满意度得分情况表
(三)城镇居民收入水平越高，生活满意度越高
从收入水平看，基本符合“收入越高，满意度越高”的规律。月收入万元以上组的满意度最高，总评分为5.31分，八大问题中除个人成就排第3名，人生机遇、工作状况、人生保障都排在第2位，其他四个问题排第一位。月收入2500-4500元组以5.10分排第2位，其人生机遇、个人成就和人生保障得分排第1位，安全感、身体状况分列第2和第3位，工作情况、生活水平和与他人相处第4位、第5位和第5位。月收入4500元-1万元组的得分低于2500-4500元组主要是该组对自身身体健康满意度评价排在6个组的最后一位，其原因主要是这部分人主要集中在企业的中高层管理人员，由于他们的工作压力大，身体一直处于超负荷运转的状态，导致身体状况不理想。月收入500元以下组满意度最低，除身体状况排第5位，其他7个问题得分均排在最后一位，这说明了低收入者由于收入水平低，对自身生活水平满意度不高，对人生机遇及工作现状的满意度偏低，也同时由于自己属于弱势群体，个人安全感、个人成就及与人相处方面处于弱势，而且对自己人生保障没有良好的预期。
(四)年龄层次越小对居民生活幸福满意度的判断得分最高
从年龄层次看，年龄小的比年龄大的满意度要高。其中16-35岁组中，对人生机遇、生活水平、身体状况和个人成就四个方面得分排第1位，对工作及与他人相处排第2位，安全感和人生保障排第3位。16-35岁组对人生机遇、生活水平、身体状况及个人成就方面较年龄大的组具有明显的年龄优势，所以满意度相对来讲是最高的。36-55岁组对人生机遇、工作情况、身体状况评分偏低主要由于该组正处于上有老，下有小阶段，生活压力大、负担重，身体负荷重，同时工作也处于稳定期，人生机遇相对年龄小的来说，空间相对小一些。56岁以上组对生活水平、个人成就及与他人相处方面评分偏低，而对人生保障方面比其它两个年龄组评分要高，这主要得益于国家在养老、医疗、社保等方面加大投入，使得“老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所乐、老有所为”。
(五)改善民生的热点关注
当问及“您认为政府在改善民生方面应该从哪些因素着手?”回答社会环境的89人次，居民生活的有88人次，公共服务的77人次，生态环境的74人次。
二 文明城市创建
文明城市创建主要就居民所居县城能否当选文明城市(县城)进行评价，若不能当选，有什么原因，并重点从那些方面着手进行调查。当问及“您认为您现在生活的城市能否当选为文明城市(县城)”?110户被调查者中有46户回答能够，31户回答不能够，33户回答不知道。
在问及不能评为文明城市(县城)的主要原因时，8大原因中按被调查者回答的次数由高到低依次为：社会不文明现象较多和腐败现象多并列第1，社会风气差、社会不公平现象比较严重、生活环境脏乱差、社会治安差、社会不讲诚信的多及交通出行不方便分列3至8位。
在问及在创建文明城市中，对重点着手点的回答中，有79人次回答创建安居乐业的生活环境，78人次回答创建廉洁高效的政务环境，71人次回答创建规范守信的市场环境，70人次回答创建公正公平的法治环境，创建可持续发展的生态环境的有63人次，创建健康向上的人文环境的有54人次。
三 收支预期
对城镇居民收支预期的调查中，重点调查收入满意度、未来一年内收入和支出与现在比是否增加及增加的主要原因。
当问及“您对您家的收入状况是否满意?”回答基本满意的59人，满意的17人，不满意的34人。
当问及“您认为年内您家庭收入增加的主要因素有哪些?”回答加薪的38人次，投资回报增加的21人次，经济环境的24人次，企业效益增加的16人次，赠送收入增加的7人次，就业人口增加的5人次，其他因素32人次。
当问及“您认为未来一年内，您家庭的支出与目前相比是否会增加”时，有75户选择了增加，33户选择差不多，只有2户选择的是减少。从调查的结果来看，有68.2%的家庭认为未来一年家庭支出会增加，30.0%的家庭认为未来一年家庭支出与现在相比差不多，1.8%的家庭认为未来一年家庭支出会减少。
当问及“您认为未来一年内您的家庭支出主要在哪些方面?”回答食品的73人次，建房或购房的49人次，衣着的48人次，，医疗保健的41人次，教育文化娱乐服务的36人次，家庭设备用品及服务的25人次，交通的23人次，社会保障的和经营或投资的各12人次，通讯的11人次。这也说明了由于今年气候条件异常等各种因素的影响，居民对食品及农产品价格预期依然是看涨的，有66.4%的人支出仍然选择在食品上。
四 个人期盼
个人期盼主要调查两个问题，即：目前个人、家庭最需要解决或最关心的问题及目前家庭最关注的社会问题。
当问及“目前您个人、家庭最需要解决或最关心的问题是哪些?”回答食品安全的74人次，收入的70人次，子女教育的51人次，住房的40人次，养老的34人次，医疗的30人次，就业的29人次，交通出行和人身安全的均为15人次，文化娱乐的3人次。
当问及“目前您和您家庭最关注的社会问题是哪些?”回答医疗的75人次，教育的60人次，腐败的55人次，治安的54人次，公共安全的47人次，社会诚信的40人次，社会公平的34人次，生态环境的31人次。