各县市区人民政府，岳阳经济技术开发区、城陵矶临港产业新区、南湖风景区、屈原管理区，市直各单位，中央、省属驻岳各单位：
为进一步深入推进“提升行政效率、提升落实到位率、提升群众满意率”（以下简称“三提升”）主题活动，根据市政府《关于印发岳阳市“提升行政效率、提升落实到位率、提升群众满意率”主题活动实施方案的通知》（岳政函〔2013〕57号）、《关于深入推进“三提升”主题活动的通知》（岳政函〔2014〕41号）精神，现就2015年有关重点工作明确如下：
一、推进《政府工作报告》目标任务落实。各责任单位要按照一项目标任务一名牵头领导、一套工作班子、一套实施方案的要求，细化工作措施，明确时间进度，落实工作责任，严格按照时间节点要求推进。
二、推进新增长极建设工作任务落实。各地各部门单位要严格按照市委、市政府《全力把岳阳打造成湖南新增长极行动方案（2015—2020年）》要求，围绕建设新增长极的目标，按进度狠抓工作落实。要全面实施“621”行动（6大战略、20项工程、100项工作），制定年度工作推进计划，明确具体工作措施。要按照市委办公室、市政府办公室《关于印发省部相关厅（委）支持岳阳打造全省通江达海新增长极措施的通知》（岳办〔2015〕7号）精神，认真抓好具体项目、政策的对接和贯彻落实。
三、推进市政府重点工作、重大项目落实。市政府明确的“双百工程”、“135 工程”、产业帮扶、民生实事项目等重点工作、重大项目，各地各部门单位应完善工作方案，强化工作措施，落实工作责任，加快进度，确保各项任务完成。
四、推进市政府重要文件和会议精神、领导批示（交办）工作落实。市政府重要文件和会议部署的决策事项、市政府领导批示（交办）的工作，各地各部门单位主要负责人一般应在收到文件和会议纪要、领导批示3个工作日内签批，5个工作日内研究工作措施，在规定期限内办结；未明确办理期限的，一般应在10个工作日内办结或反馈。市政府主要领导调研决定事项，市政府督查室在5个工作日内下发督办（交办）函，15个工作日内督查并向市政府主要领导报告。
五、提高请示性公文处理效率。部门单位呈送市政府的请示件，一律由市政府办公室文电科（市政府办公楼411房）统一受理、登记，呈送至市政府领导批阅。市政府分管领导应在10个工作日内批示。对批转部门单位办理的事项，应在批示中明确承办单位。承办单位应按照领导对批示（交办）件的办理要求，在规定时限内办结。未明确办理期限的，一般应在一个月内办结并反馈。
六、畅通民情诉求渠道。各地各部门单位要进一步畅通“市长信箱”、市长社情民意速递、12345公众服务热线、信访接访、电视问政、网络问政等群众诉求反映渠道。要明确专人负责，健全工作机制，落实首问负责制和一次性告知制度，提高办理效率和质量，做到百分之百受理、百分之百办理、百分之百反馈，构筑民情直达“绿色通道”。
七、深化行政审批制度改革。各地各部门单位要在2015年6月30日前公布本级政府工作部门责任清单，全力推进政府职能转变，严格按照“三清单一目录”（权力清单、责任清单、外商投资准入负面清单和投资项目目录），加快简政放权步伐。要进一步健全政府服务平台和网上办事平台，优化权力运行流程；进一步精简行政审批事项，取消非行政许可审批事项，着力优化审批流程，提高审批效率。
市“三提升”主题活动领导小组办公室要加强对各地各部门单位“三提升”主题活动开展情况的督查考核，半年度进行一次全面督查，年底组织开展年度考核。考核结果报市政府常务会议审定后，纳入市委市政府全面建成小康社会综合绩效考评。对“三提升”主题活动工作任务落实不到位的，由监察机关予以行政追责。
岳阳市人民政府
2015年4月15日